Mes compétences :
Tourisme
Travail en équipe
Brand management
Organisation d'évènements
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Business
Techniques de vente
Microsoft Office
Entreprises
Thermévasion Voyages
- Forfaitiste Groupes / Conseillère Voyages - Production et Commerciale
2015 - maintenant- Conception de voyages d'un ou plusieurs jours, pour des groupes et GIR, à destination de la France ou l'étranger (voyages en autocar exclusivement)
- Suivi des dossiers, prises d'options, confirmations de réservations
- Réalisation des carnets de route pour les conducteurs
- Prise en charge des inscriptions sur les voyages GIR organisés
- Contacts et renseignements avec les clients et prestataires
- Réalisation de devis pour du transport sec
- Mise à jour du site internet
- Conception de la Brochure Groupe et des lettres de mailing
- Accompagnatrice sur certains séjours
Comptoir des Voyages
- Technicienne Back-Office
2015 - 2015Stage de fin d'étude au sein de Comptoir des Voyages
- Vérification des dossiers de voyages et commande des carnets de voyage
- Réservation des prestations
- Préparation des documents de voyages (carnets, plans, cartes, visites conseillées) et envois
- Contact avec les prestataires et clients
- Réalisation de quelques devis
- Production : demande et vérification des contrats ; création de descriptifs d'hébergements ; création de bonnes adresses
- Amélioration des fiches "visites conseillées"
Kéolis Nord Allier
- Assistance production et commercial
2014 - 2014Stage de Master 1
- Conception de voyages touristiques, en France et à l'étranger (Croatie), pour des clients groupes principalement
- Mise à jour de voyages touristiques
- Contact avec des prestataires, renseignements et réservations
- Mise en place des dossiers conducteurs
Lyon Tourisme et Congrès
- Conseillère en séjours
2013 - 2013Stage de Licence 3
- Renseignements auprès des touristes, sur Lyon et sa région
- Promotion et vente de produits touristiques
Société des Autoroutes Rhône-Alpes
- Receveur-péager
bron2012 - 2012- Autonomie complète et responsabilités conséquentes
- Gestion d'une caisse
- Renseignements aux clients
Centre Auvergne Tourisme
- Assistante production et commercial
2012 - 2012Stage de fin de DUT
- Elaboration du catalogue hiver 2012/2013
- Mise en place d'une campagne commerciale
- Aide au service des relations clients avec la gestion des réclamations
Chambery2013 - 2015Second semestre du Master 1 (janvier/juin 2014) en tant qu'étudiante Erasmus à Porvoo en Finlande, à Haaga-Helia University of Applied Sciences.
Organisation de l'édition 2014 de l'International Tourism Student Conference à Porvoo, Finlande.
Organisation du Séminaire International des Master 2 en Slovénie.
Bénévole au sein de l'association Etudiants du Monde.
Villeurbanne2010 - 2012Projet tutoré : membre de l'association "Tech' de Co' Events"
- Organisation de deux évènements sportifs
- Promotion de clubs sportifs lyonnais (OL Féminin, Lyon Hockey Club, ASVEL...)
- Diverses actions de vente
