Ivry-sur-Seine2007 - 2018Création de ce poste en 2007
Action effectuées:
- Mise en place et suivi du système qualité du magasin (Plan de Maîtrise Sanitaire, démarche HACCP)
- Formation du personnel aux Bonnes Pratiques d'hygiène
- Autocontrôles (traçabilité, étiquetage, propreté, réglementation en vigueur)et création de plans d'action
- Gestion des retraits de produits et anomalies
- Suivi des réclamations clients (enregistrement, traitement, actions correctives ou préventives)
- Suivi des indicateurs
- Relations avec fournisseurs,clients,laboratoires de contrôles et d'analyse,DDSV,DGCCRF
SOM - Groupe ORTEC
- Responsable Qualité
2005 - 2006- Développement et suivi du système qualité de deux agences SOM (Noisy le Grand et Villeurbanne) selon la norme ISO 9001-V2000
- Animation de réunions, suivi des non-conformités, sensibilisation du personnel
- Mission d’assistance qualité auprès de la SNCF (projet LGV Est) : suivi qualité sur différents contrats, élaboration de plans qualité, suivi des indicateurs, réalisation d’audits internes
PHOSPHORE
- Consultante junior
LA VALETTE DU VAR2004 - 2004- Participation aux différentes missions du cabinet (diagnostics, audits interne ISO 9001 V2000, rédaction de manuels qualité, procédures, modes opératoires, analyse de processus)
- Préparation de dossiers (Qualité, Ressources humaines)
TEP
- Responsable Qualité
2004 - 2005- Mise en place, suivi et amélioration du système qualité de l'agence en vue de sa certification
- Application de la politique qualité du groupe
- Identifications des dysfonctionnements et mise en place des plans d'actions
- Sensibilisation du personnel à la gestion documentaire, à l'élaboration et au suivi des tableaux de bord
- Représentante qualité auprès des clients (déplacements fréquents en Ile de France), gestion des réclamations
- Participation aux audits qualité internes sur les différentes agences (Calais, Lille, Orly, Paris)
- Correspondante sécurité
