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Futur Digital (sites web et référencement)
- Commerciale terrain BtoB
2017 - maintenant
Commerciale terrain region Grand Ouest. Cible TPE et PME
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Commercial Academy - groupe ECOFAC
- Commerciale BtoB (formation professionelle)
2017 - 2017
Sélection, recrutement et placement de talents commerciaux
Technique de vente par comportements d'achat et ventes complexes
Prospection téléphonique et terrain, négociation, gestion d'un portefeuille
Chasse pure
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Le Rio (Nantes)
- Employée Polyvalente en Restauration/Aide aux recrutements (CDD)
2015 - 2016
Plusieurs contrats en restauration : service en salle, encaissements, traductions
Recrutements : rédaction des annonces, sourcing candidats, entretiens de pré-qualification par téléphone et en face à face
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SPARKLANE (Nantes)
- Chargée d'Affaires (CDI)
2014 - 2015
Promue au poste de Chargée d'Affaires (depuis la filiale Prospective). Edition de logiciels bases de données BtoB pour des projets marketing et développement commercial.
Gestion et développement du portefeuille clients sur la France (TPE, PME et grands comptes, tous secteurs d'activité), chasse et vente en cycle court, fidélisation. Reporting sur Salesforce
Résultat sur objectif : 100% (120 K€)
Analyse des besoins des entreprises, accompagnement et conseil, proposition de solutions sur-mesures
Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et aux évolutions produits
Formation et accompagnement des nouveaux commerciaux
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Prospective (Filiale de Sparklane, Nantes)
- Chef d'équipe en prospection téléphonique B2B (CDI)
2012 - 2014
Promue au poste de chef d'équipe en juin 2013, domaine de la prospection téléphonique BtoB en marque blanche pour le compte de grands acteurs dans le domaine des énergies et de l'IT (appels sortants vers des cibles artisants, commercants, TPE, PME et PMI et grands comptes)
Recrutement, formation, management et animation en toute autonomie d'une équipe de 6 à 8 personnes
Résultat sur objectif : 110%
Élaboration de la stratégie commerciale et du discours de vente, montée en compétences, gestion des conflits
Suivi de production et reporting, évaluations, entretiens individuels.
Relations client, analyses de marchés, mise en place de process d'amélioration continue/qualité
Utilisation Hermes et Tableur
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Tango/04 (Barcelone)
- Assistante Commerciale Trilingue (CDI)
2008 - 2011
En charge de fonctions administratives, marketing, commerciales et RH pour le service France, domaine de la supervision informatique, à destination des grandes entreprises (Banque, Finance, Logistique, Luxe ...)
Commercial : création de BDD, prise de rdv, organisation de l'agenda commercial, relation clients, gestion des maintenances et renouvellement produits
Administratif et marketing : contrats, facturation et commandes (sur Siebel), suivi de dossiers, organisation d’événements, analyse de marchés, relation partenaires et prestataires, traductions
RH (recrutement profils administratifs et marketing) : rédaction et diffusion des annonces, sourcing, entretiens téléphoniques et face à face, formation, création de tutoriels techniques
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Tourpassion (New Delhi, Inde)
- Responsable du Développement Commercial (Stage)
2008 - 2008
En charge du développement de l'activité sur le marché espagnol
Traduction, analyse de marché, developpement des partenariats
Ventes en appels entrants BtoC et BtoB, accueil, accompagnement et suivi des clients
Recrutement et formation de stagiaires : sourcing, rédaction des annonces, entretiens de pré-qualification en anglais, espagnol et français, formation
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Rebelio (Barcelone)
- Service Clients (Stage)
2007 - 2007
En charge de la relation clients, domaine du e-commerce
Analyse de la satisfaction clients et gestion des litiges
Suivi administratif : factures et commandes, relation fabricants et grossistes
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Marcus Evans (Barcelone)
- Responsable de Projets Commerciaux B2B (Stage)
2006 - 2006
Responsable des projets formation, domaine de l'évènementiel BtoB, à destination des grandes entreprises
Prospection téléphonique, création de BDD et chasse pure, vente en cycle court
Gestion et développement du portefeuille clients, fidélisation
Résultat sur objectif : 90% (30 K€)
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Familles Rurales et Centre du Martouret
- Animatrice en Centres de Loisirs
2004 - 2006
Animatrice et surveillante de baignades en centres avec hébergement pendant les vacances scolaires.
Public jeunes de 9/16 ans, issus de foyers et familles d'accueil.
Planification des activités et encadrement.
