Juliette TRUONG

En résumé

Entreprises

• Ivs- Groupe ESSILOR - Responsable Trade Marketing & Communication

  CLICHY 2014 - maintenant

• INCENTIVE OFFICE - Directrice de Clientèle

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2014

• Groupe RHINOS - Responsable Clientèle

  Périgny 2009 - 2013 J'initie les réflexions stratégiques des campagnes en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant un cahier des charges définissant les besoins des clients. Coordinatrice, je supervise la réalisation de la campagne jusqu’à sa finalisation. Pour ce faire, j'anime et oriente les différentes équipes de création, médias, production…
  Je suis surtout garante de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.
  Tout au long de l'année, je contrôle, suis et analyse les résultats tant quantitatifs que qualitatifs de chaque campagne.

• Everest Marketing Group - Chef de projets

  NANTERRE 2007 - 2009 Au sein d'Everest, mon rôle est de :
  
  - Piloter les projets marketing dans le respect de la qualité, des délais et des coûts,
  - et coordonner l'action des experts métiers (création, gestion, web et multimédia, dotations, …).
  - Gérer la relation client au quotidien.
  - Elaborer les cahiers des charges adressés aux experts métiers.
  - Réaliser le reporting mensuel et la gestion financière des projets

• Marianne Experts - Responsable Marketing et communication

  Clichy 2005 - 2007 Société de conseils aux entreprises dans l'optimisation et la réduction de charges sociales, fiscales et des achats non stratégiques.
  
  J'ai créé totalement mon poste en développant la politique communication et marketing.
  
  A ce titre, en communication, j'ai repris le contrôle de la communication interne avec la création d'un journal interne mensuel. J'ai également organisé les séminaires d'entreprises pour les collaborateurs et géré la participation de la société à des salons professionnels.
  
  Dans le domaine du marketing, j'ai défini l'offre de la société selon les prestations les plus rentables. Pour assurer leurs ventes, j'ai défini pour l'équipe commerciale les outils d'aides à la vente, des diaporamas de présentation à la plaquette institutionnelle. J'ai également organisé leurs formations avant vente pour être plus efficaces.
  
  Marketing :
  o Etude de marché : étude de la société, positionnement, veille concurrentielle,
  o Elaboration de la stratégie marketing : préconisation produits, distribution, segmentation des prospects, fidélisation clientèle,
  o Développement des outils de communication de la société à usage interne et externe.
  o Développement des outils commerciaux : propositions commerciales, documentations commerciales
  o Formation avant- vente des commerciaux
  
  Communication :
  o Chef de projet : création de l’identité visuelle, logotype, charte graphique et produits annexes,
  o Définition du plan de communication,
  o Management de la communication institutionnelle : élaboration concepts,
  o Réalisation du journal interne et gestion de son contenu,
  o Organisation des séminaires internes, salons professionnels, événements ponctuels,
  o Développement des partenariats avec les agences de communication : briefs et validation.

• Leyton & Associés - Assistante commerciale

  Saint-Cloud 2004 - 2005 LEYTON & ASSOCIES est un cabinet de conseil à forte valeur ajoutée et en très forte croissance.
  Spécialisé dans l'optimisation des coûts sur les postes sociaux et financiers d'une entreprise, elle a développé depuis plus de 8 ans une réelle expertise sur le sujet.
  
  Leyton & Asscoiés est le concurrent de Marianne sur ce secteur d'activité.
  
  J'ai intégré Leyton à l'époque où le cabinet s'appelait encore Dariane au poste d'assistante commerciale.
  J'étais en 4ème année d'école de commerce au CEFIRE du groupe INSEEC.
  
  
  Ne connaissant pas du tout ce métier au départ, j'ai appris à proposer ce service aux prospects de Leyton de manière plus facile au bout de 3-4 mois, quand je me suis adressée aux collectivités territoriales.
  
  En avril 2005, Leyton a commencé à proposer aux entreprises innovantes, un nouveau produit: le Crédit Impôt Recherche.
  
  Le CIR est un dispositif qui a été mis en place par l'administration fiscale pour aider les entreprises qui innovent.
  
  En tant qu'assistante commerciale, j'ai participé au démarrage de ce projet avec une équipe de 5 personnes: 2 commerciaux et 3 assistants commerciaux, tous deux étudiants également.
  
  Notre équipe est devenue rapidement la plus performante du service commerciale grâce à notre motivation à tous.
  
  Aujourd'hui, le CIR fonctionne très bien au sein de Leyton tout comme les charges sociales.

• The Disney Store - Vendeuse - Cast Member

  2003 - 2004 The Disney Store est une chaîne de magasin qui commercialise des produits liés à l'univers du célébre Mickey.
  
  The Disney Store est présent sur toute la France ainsi que sur différents pays d'Europe.
  
  TDS a la même politique quelque soit le pays: vendre la magie Disney; cela passe par les produits, mais aussi par l'accueil en magasin des clients. Les cast Members doivent faire passer un message de gentillesse, de jeunesse et faire partager leur passion pour l'univers Disney.

• Manpower - Assistante d'agence

  Nanterre cedex 2002 - 2002 Manpower est l'un des acteurs principaux en matière de travail temporaire.
  Les agences où j'ai travaillé sont spécialistes sur le secteur tertiaire et le secteur du BTP.
  
  Grâce au stage que j'ai effectué en agence, durant ma dernière année d'iut, j'ai eu l'opportunité de découvrir le métier de Manpower de manière plus approfondie.
  
  J'étais chargé du recrutement des intérimaires dans un premier temps.
  Ensuite, il fallait répondre aux besoins des entreprises dans le secteur géographique (Roissy) en terme de personnel intérimaire.
  La gestion administrative - contrat, calcul des salaires, accompagnement et suivi des intérimaires - était aussi l'une de mes tâches.

Formations

• Groupe INSEEC

  Paris maintenant

• Ecole Supérieure De Commerce Et Gestion

  Paris 2005 - 2006 Management et Marketing des Services

• Groupe INSEEC (Paris)

  Paris 2004 - 2005 Marketing et Communication

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2003 - 2004 Droit Social

• Université Paris (A.G.E)

  Saint Denis 2002 - 2003 Administration et Gestion des Entreprises

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 2000 - 2002 Ressources Humaines

• Lycée Jean Rostand

  Villepinte 1997 - 2000 Baccalauréat ES option anglais renforcée