- études de clientèle et d'organisation du processus de vente: satisfaction client,attachement, fidélisation
- formations en Gestion des équipes de vente et Gestion de la Relation Client
Entreprises
Département Techniques de Commercialisation, IUT de Belfort (90)
maintenant
IUT Annecy - département Techniques de Commercialisation
- Formateur
2005 - maintenant- Formation/Conseil en Marketing / Communication / Marketing Multicanal
- Responsable de formation commerciale à destination des Sportifs de Haut Niveau (disciplines hivernales) :
DUT Techn. de Commercialisation section Ski-Etudes, Lic. Pro Management de la Relation Commercial rythme Sport&Montagne
