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Juliette VINEY

En résumé

J'ai exercé pendant 8 ans le métier de conseiller bancaire qui m'a apporté une expérience significative, concernant l'accueil d'un public, la prise en charge de ses demandes et son accompagnement.
Je possède des qualités d'écoute , d'empathie, d'organisation et de capacité à travailler en équipe.
Après avoir pris la décision de quitter la Banque Postale pour effectuer un métier correspondant d'avantage à mes valeurs personnelles. J'ai choisi de me reconvertir dans le métier de Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle. J'ai intègré l'AFPA de St Herblain en juin 2017, pour y effectuer la formation qui m'a délivré le titre professionnel de Conseiller en Insertion Professionnelle en mars 2018.

Mes compétences :
Relations clients
Conduire des entretiens individuels et établir un
Accueil physique et téléphonique
Vente
Techniques de vente
Conseil commercial
Comprendre, reformuler un besoin ou une demande
Recadrer des clients si nécessaire
Suivi clientèle
Force de proposition
Analyse des besoins
Gestion administrative
Administration des ventes
Fidélisation client
Prospection commerciale
Prospection de clients
Produits financiers
Développement commercial
Animation de réunions
Reporting
Respecter une législation, des délais, une procédu
Recherche, transmission d'informations
Enquête qualitative
Créer des supports statistiques et d'analyse
Formation de nouveaux collaborateurs ou stagiaires
Gestion des urgences, des imprévus
Travail d'équipe

Entreprises

  • UEROS ARTA - Conseillère en Insertion Professionnelle stagiaire

    2017 - 2018 Conduite d’entretiens de 1er accueil et d’accompagnement, mise en œuvre de leur projet professionnel auprès de personnes en situation de handicap. Animation d’informations collectives et d’ateliers. Bilans de stages et visites d’entreprises en milieu ordinaire et adapté.
  • Unite Emploi Du Conseil Général De Loire Atlantique - Conseillère en Insertion Professionnelle stagiaire

    2017 - 2017 Observation et conduite d’entretiens auprès de personnes bénéficiaires du RSA, utilisation des logiciels SOLIS et GEODE, bilans de stages, travail de prospection, positionnement et intégration de salariés avec divers employeurs, tripartites en chantiers d’insertion ou associations, montage et mise en œuvre de projets, montage et animation d’ateliers.
  • Banque Postale - Conseiller Financier

    2007 - 2016 * Conseil client : Analyse et diagnostic des dossiers clients permettant la proposition et la vente de
    produits et services adaptés
    * Développement d'un portefeuille clients : Prospection téléphonique suivant un plan d'action
    commerciale. Relance des clients selon les offres commerciales et les relances qualifiées
    * Suivi de la clientèle : Suivi administratif et commercial des dossiers clients. Réponse aux
    sollicitations des clients (téléphone, email, courrier)
    * Suivi des opérations : Reporting des activités réalisées, saisie et mise à jour des informations
    nécessaires, garantie de la conformité des dossiers (justificatifs, données clients)
    * Travail en synergie avec les conseillers immobilier et patrimoine ;
    * Formation et tutorat auprès de futurs conseillers financiers
  • IKEA - Employée Polyvalente

    Plaisir 2004 - 2007 * Service crédit aux particuliers
    * Mise en rayon
  • Divers - Serveuse

    2002 - 2004
  • DRAC 44 - Secrétaire administratif

    2001 - 2001

Formations

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