Mes compétences :
Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
BlackBerry
Benchmarking
Entreprises
PG Services
- Gérant de station
2013 - 2014: PG services du groupe PETRO GABON. Contrat C.D.D (
: (Stations de Batavéa, Marina Oloumi, Charbonnages, Likouala)
Missions : Animer l'équipe commerciale afin d'atteindre les objectifs assignés, gérer et évaluer les performances de son personnel, gestion
des comptes des pompistes, sécuriser le cash découlant des ventes, assurer la bonne gestion des stocks (produits blancs et lubrifiants),payements des
salaires agents , veiller au bon fonctionnement des équipements et remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations liées à l'activité.
* Inspecteur réseau 01 an. (Libreville)
Missions : Suivre et analyser les activités d'un réseau de stations (ventes journalière, suivi du personnel, des équipements, des stocks en
stations) contrôle des pertes en station-service (financière et de produit), contrôle des tickets frauduleux (Airtel money et TPE), étude comparative
lubrifiants (Benchmarking), gestion des plaintes des clients, élaboration des nouvelles stratégies et veiller à l'application des plans d'action et au
respect des normes QSE (service de qualité ,respect des principes de sécurité tout en assurant la protection de l'environnement ). Analyse des comptes
d'exploitation des stations.
(06 mois à la rétention et 01 an au service technique).
Missions : Prospection, Fidélisation et Satisfaction de la clientèle, Etude marketing, Vente en ligne (forfaits BlackBerry, sms, allo music,...)
communication (sur les nouvelles offres) campagne d'identification, suivi et traitement des plaintes des clients, gestion des comptes crédit
Organisation du travail en équipe.
Secteur : Téléphonie mobile
BICIG
- Chargé de la clientèle et Caisse
Clichy2008 - 2010Missions : Traitement des opérations de payements et de versements de monnaies, promotion et ventes du produit SMS Banking.
Autres connaissances : Saisie des ordres de virements, des états de salaires et des prélèvements automatiques. Montages des dossiers du
crédit saisonnier fête à la carte, prospection des comptes d'épargnes isolés et dormants du siège.
Secteur : Banque
MERCURE S.A
- Agent commercial
2006 - 2007Missions : prospections et vente motorisé des produit de téléphonie mobile (Celtel, Moov, Libertis), suivi et satisfaction de la clientèle.
Secteur : Commerce et vente
MERCURE S.A
- Agent commercial
2006 - 2007Missions : prospections et vente motorisé des produit de téléphonie mobile (Celtel, Moov, Libertis), suivi et satisfaction de la clientèle.
Secteur : Commerce et vente
EXP MOMENTUM
- Stage
Dakar2006 - 2006* Agent commercial
Missions : Administrateur d'enquête sur les petites et moyennes entreprises(Libreville), Superviseur d'enquête dans le
moyens Ogooué sur l'usage et l'attitude du consommateur face à la téléphonie mobile, prospection et élaboration d'un réseau de
distribution des produits de téléphonie mobile.
Secteur : Cabinet d'étude
* CONNAISSANCE LINGUISTIQUE ET INFORMATIQUE
Formations
Institut Des Hautes Etudes De Management (IHEM) (Libreville)
Libreville2011 - 2013Licence professionnelle
: L'optimisation de la gestion des stocks en stations-services (PG services)
COMPLEXE SCOLAIRE ENGOUNA MBOURI (Moanda)
Moanda2004 - 2005Baccalauréat B
Terminale /Obtention Baccalauréat B (Complexe Scolaire Engouna Mbouri/Moanda)