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Altran France
- Consultante AMOA - Gestion de projet IT & Digital Testing
Vélizy-Villacoublay
2015 - maintenant
En première mission chez la DSI DC de la SNCF :
• Assister la MOA dans la définition et l’expression des besoins (aide à la rédaction des spécifications fonctionnelles concernant les applications mobiles, sites internet, et BDD)
• Rédaction des stratégies de test, plans de test, et cahier de recette sur ALM – QC et assurer le reporting du projet (Dashboard)
• Effectuer et suivre les recettes, rédaction des bilans (recommandations fonctionnelles et design)
• Assurer la gestion des projets auprès des différentes équipes et métiers.
• Réaliser la conduite du changement : rédaction d’un manuel utilisateur, procédure informatique, formations.
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Bnp Paribas
- Chef de Marché Junior - Marché des Professionnel
Paris
2015 - 2015
Stage de 6 mois au sein de la direction nationale BDDF Retail, Département marketing et de la Relation Client, auprès des chefs de marchés professionnels.
Dans un contexte de personnalisation des offres de la clientèle des professionnels, livrer aux réseaux d'agences des outils marketing pour faciliter la connaissance des différents métiers et leurs attentes : focus marchés, offres dédiées sur les cibles, clients prioritaires, communications clients...
Différentes missions :
Participer à la mise en oeuvre de toutes les actions marketing stratégiques et opérationnelles :
- Assister les chefs de marchés dans la réalisation d'études de marché à destination du réseau d'agences
- Contribuez à la mise en oeuvre du Plan Marketing 2015-2017, et du plan de Sollicitation Clients 2015
- Participer à l'élaboration d'offres métiers dédiées en réponse aux besoins du marché (franchise, guide de la transmission, offre PLR, etc...)
- Gestion du projet WEB-Marketing concernant la refonte du nouveau site internet pour les Professionnels : mabanquepro.bnpparibas
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Université de La Rochelle
- Soutien Scolaire Etudiant en situation de Handicap
la rochelle
2014 - 2015
Soutien scolaire à un étudiant en situation de handicap en troisième année de Licence de Gestion spécialité Finance.
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Assistante Administrative - gestion de projet
Puteaux
2014 - 2014
. Gestion des incidents concernant les liaisons des postes de la région (400KV, 225KV, 90Kv..)., sous tableau EXCEL, afin de faire remonter les statistiques au siège.
. Secrétaire administrative : traitement de texte, mise en page des fiches de postes Electrique, rangement des archives...
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EEVA Evasion
- Accompagnatrice et animatrice de séjour pour adultes handicapés mentaux
2014 - 2015
. Assurer la sécurité, le confort et le loisir des personnes en situation de déficiences mentales, lors d'un séjour de vacances.
. Responsable de personnes en situation de handicap mental au quotidien, pendant toute la durée du séjour.
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Altitude & Co
- Chef de projet Marketing et communication digitale
La Rochelle
2014 - 2014
. Assistante marketing et communication (étude de marché, veille concurrentielle, benchmark, création de concept et de stratégie, prospection, email, mailing,...)
. Assistante web-marketing ( stratégie web marketing, création de site internet, campagne media, community manager...)
. Fonction Managériale (suivi des dossiers clients, des relations fournisseurs, planning, outil d'aide à la gestion, reporting, analyse et synthèse des réunions...)
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Université de La Rochelle
- Secrétaire d'examen pour le Relais Handicap de l'université.
la rochelle
2013 - 2015
J'ai effectué ce poste pendant mes deux années de Master, pour des étudiants en situation de handicap en Licence 3 de Gestion spécialité finance, ou hôtellerie.
Le secrétaire va prendre sous la dictée de l’étudiant en situation de handicap l’intégralité du devoir, pour cela le secrétaire s’engage à :
- à restituer fidèlement la dictée de l’étudiant
- à ne pas communiquer avec l’étudiant qui passe l’examen
- à ne pas aider l’étudiant
- si l’examen se fait de façon manuscrite : à avoir une écriture aisément lisible
- à éviter les fautes de français.
Le secrétaire doit avoir un diplôme supérieur à l'étudiant qui passe l'examen, et une maîtrise de langue française. Il est responsable de la qualité visuelle de la copie de l'étudiant.
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DNS LOTRAFF
- Audit de projet : Certification de la norme ISO 9001
2013 - 2013
Véritable mission dans le cadre de mon Master en Marketing concernant l'audit d'un projet en collaboration avec l'entreprise DNS LOTRAFF commissionnaire de transport routier Européen.
-> Réalisation d'un audit de projet concernant la certification ISO 9001 (contexte, analyse de l'entreprise, des acteurs et jeux de pouvoir, méthodologie, processus...)
-> Remise d'un dossier et d'un présentation orale.
-> utilisation d'outil de management de projet : de GANT, RACI et du WBS.
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Certification Voltaire
- Certification de langue française
2013 - 2013
Participation volontaire à La certification Voltaire :
* Obtention du Niveau professionnel en langue Française (grammaire, orthographe, conjugaison, champs lexicaux…)
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Cabinet de Conseil RH Efficience Partners
- Chargée de recherche et assistante Web marketing
2013 - 2013
ADAM PARTNERS – Cabinet en conseil, recrutement et ressources humaines.
8 collaborateurs (Clientèle PME et grands groupes internationaux).
Chargée de recherche en recrutement et ressources humaines :
• Participation au processus global d’un recrutement
• Recherche de candidats, approche directe, entretiens…
• Réalisation de synthèse, descriptif de poste, profil type, d’analyse candidat…
• Prospection : phoning, e-mailing
Assistante web-marketing :
• Gestion du site internet et des réseaux sociaux avec le webmaster
• Mise à jour du site internet (publication annonces, offre d’emploi…)
• Création d’une newsletter,
• Audit du site internet.
Assistante communication :
• Création des plaquettes, flyer, porte documents
• Création de documents internes (tableau, fiche, synthèse…)
Gestionnaire de base de données :
• Mise à jour de la CV thèque.
Résultats : missions réussies, contrats remportées.
Réalisation d’un rapport de stage : 14/20
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AGHORA Agence de Communication et de Publicité
- Chargée d'études marketing et communication
2012 - 2012
AGHORA - Agence de communication et de publicité, petite structure de 3 collaborateurs.
Activités diversifiées : Edition/print, packaging, média, affichage, signalétique évènementiel, stand et PLV, multimédia, site internet, imagerie 3D…
Marketing :
• Réalisation d’études de marché (de l’environnement, de la concurrence…),
• Analyses internes sur plusieurs entreprises.
• Préconiser des recommandations avec des plans d’action pour résoudre des problématiques.
• Définir des stratégies et des concepts de communication concernant des nouveaux produits, nouveaux packaging...
• Veille concurrentielle sur plusieurs marchés
Communication :
• Participer aux campagnes de communication : recherche de slogan, d’idée, de packaging.
• Réalisation de brief média, de média planning...
• Aide à la réalisation des maquettes, des affiches publicitaires…
Web marketing :
• Travailler en équipe, avec un Webmaster pour la création de plusieurs sites Internet
• Création du contenu, de l'arborescences, etc..
• Audit de site internet
Commerciale :
• Mission de prospection : phoning, création de e-mailing…
Gestion de projet :
• Établir des comptes rendus de réunion, des synthèses de projets.
• Suivre l'avancement des appels d'offres, des campagnes de communication.
Remise d’un rapport de stage avec soutenance orale : 17/20
Résultats : contrats remportés (plus de 100 000€)
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Réseau DCF La Rochelle
- Lauréate du 1er prix local en Marketing
2012 - 2012
Concours Nationale de Commercialisation - 51éme édition en 2012, organisé par les Dirigeants Commerciaux de France.
Lauréate du 1er prix locale /475 candidats.
• Etude de cas marketing sur le tourisme à l’Ile de la Réunion.
• Epreuve écrite et présentation orale devant un jury.
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BNP Paribas
- Conseillère accueil et service - Guichetière
Paris
2011 - 2014
Contrat d'auxiliaire de vacances d'une durée de 3 ans, pour le financement de mes études.
Employée pendant toutes les vacances scolaires (octobre,décembre, février,juillet, août) dans les différentes agences bancaires du département : Royan, et celles de La Rochelle.
Missions et compétences :
• Effectuer les transactions bancaires : dépôt et encaissement pour les comptes des particuliers et des professionnels, retrait d’espèces au guichet ou échange monétaire.
• Gestion des chéquiers et des cartes bancaires.
• Accompagnement des clients à la salle des coffres.
• Gestion d'une caisse monétaire.
• Gestion des ILS (automates bancaires en libre-services).
Gestion administrative et commerciale :
• Scanner les chèques et les transmettre.
• Gestion du courrier interne et externe.
• Standard téléphonique ; Relance client.
• Archiver, ordonner, classer les archives.
• Ecoute et conseils clients.
• Gestion des réclamations clients.
• Prise de rendez-vous, agendas conseillers.
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Les restos du coeur Bébés
- Gestion de projet : soutien à l'association et récolte de fonds.
2011 - 2012
Projet d'études supérieur dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation avec trois autres de mes camarades.
Communication :
• Création d’affiches publicitaires, mailing, annonce.
• Participation à des vides greniers pour récolter des fonds.
• Contribution aux journées emballages des papiers cadeaux chez Toys’U’Rus.
Evènementiel :
• Organisation d’un évènement pour la Fêtes des Mères.
• Organisation des récoltes de jouets dans les écoles maternelles.
• Organisation de journées pédagogiques : CV, lettre de motivation…
Management de projet :
• Rédaction des ordres du jour, réunions, comptes rendus..
Trois soutenances orales, avec la remise d’un rapport de projet : 15/20.
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E Leclerc
- Chef de rayon junior et merchandising
Ivry-sur-Seine
2011 - 2011
E.LECLERC Hypermarché, rayon textile, (6700 m2 + Espace culturel 1800 m2, 360 Personnes, avec un CA global français de 32,7 milliards d’euros).
Assistante chef de rayon et merchandising
• Mise en rayon et rangement (tête de gondole, allée centrale, mannequin...)
• Participation aux opérations marketing (promotions, offre spéciales, jeu-concours…)
• Participation à l’évènement « Semaines de la Puériculture » : organisation des linéaires…
• Mise en place de PLV (Publicité sur lieu de vente).
• Analyse et recommandations concernant l'entreprise.
Compétences en Ventes directes et négociation commerciales :
• Traitement des requêtes et réclamation client par téléphone.
• Conseillère en vente, négociation client (CAP/SONCAS).
• Gestion des cabines d’essayages.
Compétences en Logistiques et gestion des stocks :
• Gestion des stocks, des livraisons, des approvisionnements.
• Étiquetage des articles soldés, et non soldés.
• Utilisation de progiciel pour la gestion des stocks, et l’étiquetage.
Résultats : env. 15 articles de puéricultures vendus.
Remise d’un rapport de stage, avec une soutenance orale : 15/20.
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Camping***LES CATALPAS
- Assistante du gérant : serveuse, cuisinière, animatrice, et V.A.E
2009 - 2009
Camping de 120 emplacements. Tourisme international.
• Logistique et achat :
. Gestion des stocks, des livraisons, et du rangement.
• Gestion de la vente à emporter (VAE) : Vendeuse de viennoiseries et de pain.
• Communication, Évènementiel, soirées :
. Élaboration des menus, des repas de soirées, et préparation.
. Préparation des animations (loto, soirée à thème…)
. Élaboration des panneaux d’affichages des soirées.
. Animation lors des soirées.
• Cuisinière : pizzaiolo, salades, sandwich, et ventes à emporter (crêpes, panini)
• Service à la clientèle :
. Gestion du bar (boissons chaudes, froides et alcoolisées).
. Gestion du service en salle et de la terrasse.
• Organisation et Entretien : Entretien des locaux, et commis de vaisselle.
• Etudes :
. analyse de l'organisation du restaurant, pour proposer des recommandations applicables à l'amélioration du service.
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CAMPING ***** LES LOGES
- Serveuse, second chef de salle
2008 - 2010
Mai à Août 2010- Avril à juin 2009 - Avril à Août 2008.
Emploi saisonnier, pour le financement de mes études.
CAMPING ***** LES LOGES - Restaurant à Meschers sur Gironde, 160 emplacements.
• Servuction en restauration :
. Préparation de la salle (mise en place des couverts, des tables…)
. Préparation des desserts, des coupes glacées, et des crêpes.
• Management d’équipe et Service à la clientèle :
. Assurer le service du midi et du soir de la salle de restaurant.
. Réception des clients et réservations.
. Gestion des terrasses (boissons, desserts…)
. Préparation des soirées, et évènements.
• Organisation et Entretien : des locaux et rangement de la terrasse.
• Gestion de l’épicerie : de l’approvisionnement à la mise en rayon.
• Agent de service d’entretien pour le camping :
. Back office : Entretien des mobil-homes (toilettes, douche, chambre, cuisine…)
Vérification de l’état des lieux et remise en ordre du mobilier.
. Front office : Accueil, remise des clés au locataire et visite du camping.
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Associations diverses.
- Bénévolats
2007 - maintenant
Depuis novembre 2015 :
• Bénévole auprès de l'association Un regard pour soi qui propose d'accompagner et de conseiller les personnes malvoyantes ou aveugles dans leurs séances de shopping, pour réaliser des tri de dressing et aussi aménager et décorer l'intérieur de leur logement.
2012-2014 :
• Bénévole auprès du Foyer les Tournesols pour les personnes en situation de Handicap, lors des évènements sportifs : accueil, caisse, service...
2011 – 2013 :
• Bénévole auprès de la célèbre course cycliste Ekoi Tour, organisée chaque année : 800 cyclistes (service en salle, remise des diplômes, organisation des épreuves…).
2007 à 2010 :
• Bénévolat dans l'association Ste-Gemme Amitié lors de soirées, concerts, loto... (Gérer la buvette, la caisse, l'accueil, l'organisation des festivités...)
