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Justine DESTRIBATS

BAYONNE

En résumé

Diplômée d’un Master en Aménagement et Gestion des Équipements, Sites et Territoires Touristiques (AGEST) à Bordeaux depuis le mois d'octobre 2014, je suis actuellement en CDI à l'Hôtel des Basses Pyrénées à Bayonne.

Pour compléter mon curriculum et dans la logique de mon projet professionnel, j'avais besoin d'acquérir une expérience terrain dans l'hôtellerie, expérience manquante à mon CV avec un poste polyvalent et complet.

Mon cursus universitaire m’a permis de travailler dans de nombreux domaines : organisation d’événements, mise en place de stratégies de communication, gestion budgétaire, développement du tourisme local, ou encore, valorisation des supports numériques.

Développer des stratégies marketing pour attirer les clients, être présent sur la toile, mettre en place des offres et séjours adaptés à la clientèle, coordonner la mise en réseau des professionnels du tourisme, fédérer ces acteurs autour de projets communs, gérer la relation client, manager les équipes...
Autant de thématiques qui m’intéressent et dans lesquelles je souhaiterais évoluer.





Mes compétences :
Sociable et Responsable
Prendre l'initiative toute seule
Word –Excel – Publisher – PowerPoint
Veille
Commerce
Management
Prezi
Créativité

Entreprises

  • Hôtel des Basses Pyrénées - Responsable réception / Agent polyvalent

    2015 - maintenant - Acquisition d'une expérience dans l'hôtellerie avec un poste polyvalent à l'Hôtel des Basses Pyrénées, Hôtel qui a ouvert officiellement ses portes à la fin du mois de juin 2015 -

    Aménagement et décoration intérieure de l'établissement
    Mise en place de l'ouverture officielle de l'Hôtel
    Mise en place d'une stratégie de communication 2.0
    Négociation et vente de nos offres auprès des prestataires, des entreprises et événements
    Organisation des événements de la saison estivale
    Accueil de la clientèle et renseignements touristiques
    Mise en place et service des PDJ
    Création de fichiers "guide" pour la formation des nouveaux salariés et des stagiaires
    Gestion du pôle "réception" et des équipes
    Gestion du pôle "service d'étage" et des équipes
    Création et gestions des emplois du temps des équipes
    Gestions des commandes fournisseurs
    Gestion de la caisse générale (hôtel et restaurant) et création de tableaux de comptabilité
    Pratique de Yield Management
    Service en salle et au bar en extra, lors des gros événements
    Gestion de la relation client : avant - pendant - après le séjour

  • Office de Tourisme des Trois-Ilets - Chargée de mission

    2014 - 2014 - Stage de fin d'études -

    Mise en place du Schéma Local d'Aménagement et de Développement Touristique réalisé par Atout France
    Réorganisation / modernisation de l'accueil dans les murs
    Diffusion de l'information hors les murs
    Coordination entre les différents acteurs du territoire
    Professionnalisation des acteurs

  • Office de Tourisme Cambo-les-Bains - Chargée d'études touristiques

    2013 - 2014 - Atelier Universitaire -

    Mise en place d'une stratégie numérique sur le territoire de Cambo-les-Bains:
    Etat des lieux du territoire
    Réflexion sur un diagnostic FFOM thématique
    Mise en place des axes stratégiques
    Enumération des différentes actions choisies selon chaque axe stratégique (plan d'action)

  • Service Culture et Patrimoine - Mairie de Bayonne - Responsable Événementiel

    2013 - 2013 - Stage -

    Organisation d'événements culturels (Journées du Chocolat, Parcours d'Artistes...)

    Production de contenus pour le site internet

    Mise en réseau des différents acteurs et prestataires

    Valorisation des remparts de Bayonne en collaboration avec la ville de Pampelune / Projet Fortius : organisation d'animations sur les remparts pour la saison estivale

  • Service des Affaires culturelles - Mairie de Biarritz - Assistante de projets culturels

    2012 - 2012
    - CDD -

    Finalisation et lancement de l'exposition "Biarritz vu par Georges Ancely " au Bellevue

  • Service des Affaires culturelles - Mairie de Biarritz - Assistante de projets culturels

    2012 - 2012 - Stage -

    Organisation de l'exposition de l'été "Biarritz vu par Georges Ancely " au Bellevue

    Édition d'un catalogue de photographies de Georges Ancely

    Organisation de l'exposition "L’Art des Khatchkars" à la crypte Sainte Eugénie

    Responsable des relations presse / média

    Production de contenus pour le site internet de la ville

  • Oxylane - Agent logistique - Emploi étudiant

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014 Intérimaire deux fois par semaine

  • Jaï-Alaï de St Jean de Luz - Office de Tourisme - Agent touristique

    2011 - 2011 - emploi saisonnier -

    Internationaux de Cesta Punta

    Distribution de prospectus et accueil mobile dans la ville
    Accueil des invités lors des soirées "partenaires" et animation des soirées
    Animation et publicité dans les campings pour promouvoir l'événement

  • Expérience à l'étranger - Grenade - Espagne - Expérience à Grenade - Espagne

    2010 - 2011 En journée / Animatrice à Makuto, Auberge de Jeunesse : organisation des activités ludiques de la journée, visites touristiques de la ville, accueil des clients

    En soirée / Serveuse au Damasqueros, Bar Restaurant

    || Ouverture à l'international - Bonne maîtrise de l'espagnol ||

  • Jaï-Alaï de St Jean de Luz - Office de Tourisme - Agent touristique

    2010 - 2010 - emploi saisonnier -

    Internationaux de Cesta Punta

    Prospection auprès des entreprises
    Distribution de prospectus et accueil mobile dans le centre ville
    Accueil des invités V.I.P lors des soirées "partenaires" et animation
    Animation et publicité dans les campings pour promouvoir l'événement

  • Jaï-Alaï de St Jean de Luz - Office de Tourisme - Assistante Événementiel

    2010 - 2010 - Stage -

    Organisation des Internationaux de Cestas Punta

    Mise en place d'une stratégie de communication
    Prospection auprès des entreprises
    Refonte du site internet
    Production de contenus pour le nouveau site internet

  • LMDE - La mutuelle des étudiants - Commerciale

    2009 - 2009 - emploi saisonnier -

    Prospection et vente d’assurances maladies
    Information auprès des parents et des étudiants

Formations

  • AGEST - Bordeaux III (Bordeaux)

    Bordeaux 2012 - 2014 Aménagement et Gestion des Equipements, Sites et Territoires Touristiques

    Gestion de projets et de sites touristiques
    Etourisme et animation numérique
    Marketing de destination
    Stratégie de communication et de promotion
    Management par la qualité
    Aménagement du territoire

  • IUT De Bayonne Et Du Pays Basque (Bayonne)

    Bayonne 2011 - 2012
    Communication
    Relations presse
    Logistique
    Gestion de budget
    Gestion de projet
    Gestion d'équipe
    Marketing
    Droit

    || Projet professionnel avec l'association SURFRIDER Europe ||

  • IUT De Bayonne

    Bayonne 2008 - 2010
    Economie
    Management
    Techniques de vente
    Marketing
    Logistique
    Gestion d'une entreprise
    Communication commerciale
    Stratégie qualité
    TIC et multimédia

Réseau

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