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Justine DUMAT

LYON

En résumé

SAVOIR-FAIRE
Production
• Concevoir un circuit sur mesure (programme, carnet de voyage...)
• Recherche et négociation avec les prestataires
• Production logistique (réservations, vouchers, feuille de route)

Commercial
• S’adapter/répondre à une demande
• Élaborer et mener des enquêtes qualitatives et quantitatives.
• Initier/mettre en place des opérations commerciales types animations/promotion
• Valoriser/vendre un produit
• Développer un CA (panier moyen, ventes additionnelles etc...)

Communication
• Produire et diffuser de l’information interne et externe (emailing, réseaux
sociaux, newsletter)
• Faire une revue de presse/reporting
• Gérer les relations clients

Informatique MAC et PC
• Suites bureautiques
• Infographie et PAO : Illustrator - Indesign- Publisher
• Audio/Film : Movie maker/Audacity

Ingénierie culturelle
• Conduire une visite guidée
• Monter et coordonner un projet

Ingénierie touristique
• Bonne connaissance du marché
• Audit et diagnostic de site
• Mener une étude de fréquentation - élaborer un plan de fréquentation
• Mener une étude de valorisation touristique et pédagogique
• Créer des outils d’éco-interprétation
• Concevoir des itinéraires touristiques
• Etablir un plan d’aménagement
• Cartographie

Langues
• Anglais, parlé, lu, écrit
2006 : Jeune fille au pair, USA, Oregon,
• Espagnol, parlé, lu, écrit
2014 : 4 mois en Amérique du Sud

Management
• Encadrer une équipe / un groupe
• Animer des réunions
• Concevoir des outils de formation

SAVOIR-ETRE
• Volontaire et active
2011: Bénévole à la « Renaissance du Vieux Lyon ». Association de sauvegarde et de valorisation
2009 : Bénévole au sein de France Terre d’Ouverture. Association de promotion et de sauvegarde du patrimoine culturel et naturel estonien
2005 à 2011 : Bénévole à l’Association de Mise en Valeur du Château de Coucy - Association de sauvegarde et de valorisation

• Polyvalente : C’est une qualité que j’ai développé grâce à mes études et mon expérience professionnelle et personnelle (activités sportives, voyages...)

• Sens du contact et du travail en équipe: Les relations humaines occupent une place majeure dans ma conception du travail.

• Curieuse : curieuse née, c’est avec grand intérêt que j’accueille l’inconnu et la découverte de choses nouvelles.

• Terrain : J'attache une importance particulière au terrain, à la découverte de nouvelles expériences ou destinations.


Mes compétences :
Écotourisme
Nature
Patrimoine historique
Sports
Tourisme
Tourisme culturel
Tourisme solidaire
Tourisme sportif
Voyages

Entreprises

  • TRAVELMANIA/SKIMANIA - Attachée de Production/Coordinatrice

    2012 - maintenant

  • Eau Vive - Conseillère de ventes

    2011 - 2012 Conseils en naturopathie et produits biologiques - Mise en place d'opérations commerciales diverses (animations produits, promotions, lancement d'un nouveau produits...) - Développement du CA - Réalisation des vitrines/valorisation des produits - Ventes -

    Job alimentaire en attendant de trouver dans mon secteur initial.

  • Conservatoire du Littoral - Bénévole

    2011 - 2011 Workshop européen sur la valorisation paysagère du domaine de Fabrégas - sous la direction du Conservatoire du Littoral - La Seyne sur Mer :

    • Diagnostic du site en vue de créer un espace public agro-touristique : analyse du potentiel social, environnemental et économique (grille SWOT)
    • Étude d’ouverture au public : diagnostic du patrimoine naturel et culturel, évaluation des atouts et des contraintes liées à l’ouverture au public, propositions de circuits de découverte et d’activités pédagogiques agro-culturelles
    • Schéma d’aménagement du site : définition des scénarii de valorisation paysagère, touristique et agricole, cartographies

  • Tikopia - Chargée d'études

    2010 - 2011 • Logistique : organisation et conduite des réunions de travail (invitation, gestion des participants), rédaction des comptes-rendus et des rendus d’études
    • Audit et diagnostic : évaluation des atouts et des contraintes liées à l’ouverture au public, audit de sites (aménagement, accueil du public, circuits de visites, protection...)
    • Études de valorisation touristique et paysagère : évaluation des potentiels paysagers et touristiques, définition des scenarii de valorisation, cartographie.
    • Études de fréquentation : analyse des publics/des flux, réalisation du plan de fréquentation
    • Conception de supports de diffusion/d’interprétation : définition de la charte
    graphique - définition des contenus (Analyses documentaires + rédaction)

  • Patrimoine sans Frontière - Chargée de projets

    2009 - 2010 • Montage et coordination d’un projet culturel : analyses documentaires et techniques,rencontre des personnes ressources, management des différents acteurs (graphiste, développeur/codeur, chargé de communication)
    • Organisation d’une exposition culturelle : gestion des contrats (assurance et
    convention de partenariat), réalisation des constats d’état, management des partenaires artistiques et financiers, organisation du transport et du vernissage (carton d’invitation, envoie, gestion des inscriptions).
    • Financement : recherche de mécénat et de financement pour les projets de l’association rédaction d’un document de présentation destiné aux futurs mécènes
    • Communication : revue de presse, reporting, emailing, newsletter, gestion du fichier adhérent, mise à jour du site internet et des réseaux web 2.0

  • France Terre d'Ouverture - Chargée de missions Tourisme

    2009 - 2009 • Conception d’itinéraires touristiques : état des lieu du patrimoine culturel et naturel, définition des thématiques de découverte, classification qualitative des sites
    • Promotion du patrimoine estonien : présentation publique du travail réalisé, réalisation d’un guide de voyage à Saaremaa.

  • Rempart - Volontaire

    2007 - 2008 • Information du public : accueil/conseil du public sur les «missions patrimoines », emailing
    • Promotion : actions de proximité (campagne d’affichage, conférences au SIPC 2008), salons
    • Logistique : gestion des inscriptions/réservations - envoi des convocations

Formations

Réseau

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