Mes compétences :
Gestion de sinistres
Vente
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
Allianz
- Gestionnaire sinitres matériels grands comptes (gestion dédiée)
Puteaux2015 - maintenant-formation sur le contentieux
-formation BDM
-cours d'anglais (30h)
-chargée de comptes
-gestion des sinistres amiables et contentieux
-présentation dossiers >150 000€ devant la direction d'Allianz
-mise en place d'une stratégie
-relations avec les courtiers, les avocats, les experts et les inspecteurs
-gestion des recours
-application des conventions CIDRE, CIDE-COP, RECUEIL FFA
-gestion des dossiers de 0€ à 750 000€.
-application des process
Allianz
- Gestionnaire sinistres corporels
Puteaux2014 - maintenantGestion sinistres matériels et corporels.
Formation sur le Paos et application de l'Irsa, Irca et loi Badinter.
Groupe BPCE
- Gestionnaire indemnisation matérielle
PARIS2013 - maintenant-Prise des déclarations des assurés et gestion des dossiers déjà ouverts
-Règlements des factures
-Mandater un expert et veiller au bon déroulement de la mission
-Formation sur la convention IRSA et de la Loi Badinter permettant de se positionner sur les responsabilités.
FILHET-ALLARD
- Employée Services Généraux
Mérignac2013 - 2013CDD au service Administratif - Filhet-Allard Mérignac
Gestion du courrier.
CIC
- Stagiaire chargée de clientèle particuliers
Paris2011 - 2012-hôtesse d'accueil
-gestion des moyens de paiements (cb chèques et commande de monnaie pour mes Distributeur Automatique de Billets et les clients)
-prise d'appels
-traitement des objections
-phoning
-traitement et mise à jour de la GED (Gestion Electronique de Documents) sur l'ensemble des conseillers.
CIC Mérignac
- Auxiliaire de vacances chargée d'accueil
2010 - 2010
OKAIDI BARCELONE
- Stage
2010 - 2010
Okaidi
- Stage
Roubaix2010 - 2011CDD et périodes de stage en boutique - OKAIDI Bouliac
Banque - CIC
- Chargée d'accueil
2009 - 2009Chargée d'accueil Banque - CIC Bordeaux Victoire Chargée d'accueil, prise de rendez-vous, remise et commande des moyens de paiements, répondre à la demande des clients et traitement des objections.
COMPETENCES & INTERETS
Convention : IRSA, notion de droit commun, loi Badinter
Logiciel bancaire PIXIS, World, Excel, PowerPoint, AS400
Espagnol : parlé (suite expérience à BARCELONE enrichissement personnel)
Okaidi
- Stage & à porter
Roubaix2009 - 2010CDD et période de stage prêt à porter pour enfants - OKAIDI Bordeaux
Vente, préparation des soldes, mise en rayon, mise en place de challenge sur les cartes de fidélités.