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COS 44 AZUREVA
- Secrétaire de tourisme
2017 - maintenant
Vente de billetterie et réservations de séjours
Recherche de nouveaux partenaires
Développement des réservations
Amélioration de la qualité des produits
Gestion de l’information touristique et culturelle locale
Gestion de caisse et secrétariat.
Utilisation du logiciel de gestion Amaris
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Soft Paris
- Ambassadrice du bonheur
2015 - 2018
Recherche d'hôtesses
Mise en place et présentation des produits
Animations pendant la soirée (jeux...)
Vente, commande et livraison des produits chez l'hôtesse
Je bénéficie régulièrement de formations aux techniques de ventes, sur les produits et en sexologie.
En tant qu'Ambassadrice du Bonheur Soft Paris, j'aide les femmes à s’épanouir et les couples à se découvrir ou à se redécouvrir.
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Camping Municipal de la Court
- Manager Responsable Accueil
2015 - 2016
• Responsable Front-Office
• Gestion du customer service et de la communication commerciale.
• Création des supports visuels et marketing (brochures, site internet...)
• Formation et management du personnel
• Accueil des clients au téléphone ou sur site
• Création, enregistrement et facturation des séjours clients.
• Création et traduction des courriers clients..
• Gestion de la caisse
Logiciel eSeason (Formation complète chez Thélis validée le 18/05/2015)
Mise à niveau du PSC1 validée le 7 mai 2016
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Domaine les Moulins***** ORIGINAL CAMPING
- Agent de maîtrise Accueil
2014 - 2015
• Responsable Front-Office
• Gestion du customer service et de la communication commerciale.
• Encadrement et formation du personnel accueil.
• Accueil des clients au téléphone ou sur site
• Création, enregistrement et facturation des séjours clients.
• Création et traduction des courriers clients..
• Gestion de la caisse
• Suivi des Séminaires, des Tours Opérateurs et des Comités d’Entreprise.
• Aide aux contrôles des locatifs avant de les libérer à la clientèle.
• Participations aux Salons nationaux et internationaux
Logiciel UNICAMP
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College Notre Dame de l'Abbaye
- Volontaire du service civique
2013 - 2014
Domaine culture et loisirs - théâtre, cinéma, musique et sorties de découvertes patrimoniales.
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Maison du tourisme de l'Île de Noirmoutier
- Hotesse d'accueil
2013 - 2013
Missions d'accueil et de conseil en séjour
Billetterie: Commercialisation de produits boutique et vente de billets d'entrée pour différents prestataires.
Taches administratives: Revue de presse, gestion du courrier, standard téléphonique
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Keolis
- Guide accompagnatrice
Paris
2013 - 2018
Accompagner les groupes de leur arrivée en gare à leur départ pour 2 ou 3 jours durant les week end Cinéscénie du Puy du Fou du mois de juin. Gestion des vouchers hôtel et restauration.
Plusieurs weekend par an.
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Office de tourisme de la Barre de Monts Fromentine
- Stagiaire
2013 - 2013
Organisation de l'édition 2013 des Sports d'Hiver à la Mer. Mise en place de nouvelles activités, élaboration du programme, prise de contact avec les partenaires...
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Tourisme et Loisirs
- Accompagnatrice de groupe
2012 - 2012
Je devais pendant un peu moins d'une semaine accompagner un groupe de 12 personnes à Londres (CE Ten Saden - Rezé).
Gestion des vouchers, prise en charge des clients du début à la fin, veiller au bon déroulement de tout le séjour (trajets, hôtel...), pouvoir les conseiller dans la ville...
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A l'Assaut des Remparts
- Stagiaire
2012 - 2012
Découvrir et mettre en application les techniques de guidage sur les sites suivants: Biscuiterie Traou Mad (Pont Aven), Brasserie Britt (Concarneau), Ville Close (Concarneau), et la salle des machines des chalutiers (Concarneau).
S'adapter et gagner en autonomie au sein d'une entreprise.
Mise en page d'une page facebook pour promouvoir l'entreprise et favoriser l'interaction avec les clients.
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Camping Aux Coeurs Vendéens
- Réceptionniste et Barmaid
2011 - 2011
Etudiante en tourisme, il était important pour moi de trouver un job d'été qui me serait utile pour plus tard.
J'ai travaillé dans ce camping pendant deux mois en tant qu'employée polyvalente, oscillant entre le bar, la réception, mais aussi un peu de service au restaurant et de ménage.
J'ai ainsi appris à maîtriser le logiciel Plein Air et acquis de bonnes bases en matières de service au bar, encadrée par des personnes diplômées dans chacun des domaines ou j'ai pu exercer.
