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Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes
- Conseiller Relation Client
Autre | Lyon (69000)
2021 - maintenant
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Cci Lyon Metropole Saint-etienne Roanne
- Chargée de projets événementiels
Commercial | Lyon
2019 - 2020
- Prospection commerciale : exposants / partenaires - Saisie, enregistrement et suivi des commandes
- Gestion relation clients, suivi prestataires
- Utilisation et suivi CRM, back-office
- Développement outils de communication, emailing
- Gestion facturation (factures/avoirs, suivi, relances...)
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Côté Clients
- Etude enquete lyon
Lyon
2018 - 2018
(Projet universitaire pour l’entreprise coté clients)
- Élaboration guide d'entretien
- Création questionnaires enquêtes
- Collecte de données via entretiens individuels
- Synthèses données
- Présentation bilan
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Marketprod
- Assistante chef de projet
Lyon (69000)
2018 - 2018
- Analyse data retours satisfactions clients - Digitalisation supports
- Relations clients jours de l'événement
- Facturation/devis
- Participation rétrospective, projections
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Marché de la Mode Vintage
- Membre staff
Communication | Lyon (69000)
2018 - 2018
- Missions opérationnelles lors d'événements : Accueil visiteurs, mise en place signalétique, gestion vestiaire,
contrôle accès e-billet
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Aviso Conseil
- Télé enquêtrice
LYON
2015 - 2015
- Réalisation enquêtes
- Passation questionnaires par téléphone
- Retranscription sur support informatique
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Centre Paul Santy
- Fonction administrative
2014 - 2014
- Gestion administrative
- Mise à jour bases de données
- Accueil physique / téléphonique
