Kader LARIBI

En résumé

Entreprises

• Bmw - IT consultant senior (indépendant)

  Munich 2018 - 2019  Projet SMC (changement du modèle de vente chez BMW i (Direct Sale to Wholesale Retail Sale)
  - Assistance à Maitrise d'Ouvrage (AMOA) et gestion des projets SMC (Sale Model Change).
  - Rédaction des cahiers de charges pour l’adaptation et / ou le développement de nouvelles applications.
  - Diagnostic des anomalies des applications métiers et coordination pour analyse et résolution avec le support international et DEV teams (ACCENTURE Inde / Allemagne).
  - Exécution et coordination avec les équipes allemandes des tests de l’ensemble des applications métiers, recette, avant Roll-Out remontées des anomalies dans HP ALM et /ou Jira pour résolution.
  - Coordination avec BMW AG pour le Roll-Out des systèmes et Feed-back de la mise en place progressive etc.
  - Coordination des éditeurs de DMS (dealer management systems) en concession pour leur update (Retail Invoice, Mentions légales & batteries (Véhicules électriques)
  
   Projet Electromobilité, Participation à la refonte du:
  - Site Internet BMW France Charging.
  - Processus Installation et SAV Bornes de recharges.
  - Partenariat avec les prestataires existants, à venir SAV, SLA etc)

• indépendant - IT Consultant

  2016 - 2018 Pilotage de plusieurs projets offshore dans l'IT (Telecom, Poste de Travail, Déploiement, Gestion de projets IT)

• Assystem - Responsable Informatique et Responsable Service Client

  Courbevoie 2015 - 2016  Responsable informatique des fonctions support partagées (FSP).
  - Interface entre la DSI et les Responsables informatiques de l’ensemble des BU (Nucléaire, Aéronautique, Aérospatial, Défense, Automobile…etc).
  - Support et aide à l’expression de besoins sur divers projets aux fonctions FSP (Finance, RH, Communication, Marketing, Informatique centrale, Formation etc.)
  - Suivi de la refacturation des BU sur l’ensemble des services et bien assurés par la DSI
  - Optimisation et renégociation des contrats avec les fournisseurs et constructeurs informatiques.
  - Choix et référencement du matériel, logiciels informatiques et services au sein du groupe.
  - Gestion du support assuré par des contrats d’infogérance dans un contexte de transition.
  
   Responsable du service client.
  - Interface entre l’ensemble des utilisateurs du groupe et les services qui leur sont assurés.
  - Révision des processus pour l'optimisation du service rendu aux utilisateurs des BU des différentes filiales.

• Dekra Automotive - RESPONSABLE DU SERVICE SUPPORT INFORMATIQUE ET TELECOM

  TRAPPES 2002 - 2015 1700 (franchises & succursales), 3500 utilisateurs, 30000 équipements environ (PC, imprimantes, PDA, tablettes, Routeurs Wi-Fi etc.)
  * Management d'équipes techniques : 9 techniciens en direct et plusieurs techniciens lors de phases de déploiements
  * Gestion de la Hotline informatique sur forte amplitude horaire 6J/7 :
  * Résultat : Accessibilité annuelle de la Hotline : 98% ;
  * Membre du comité de pilotage des conceptions des logiciels et R&D avec des franchisés élus.
  * Organisation de processus de tests soft et hard par le support : Objectif zéro bug
  * Gestion et suivis des contrats des fournisseurs et prestataires (SLA, OLA)
  * Participation à plusieurs projets de la DSI et du Groupe.(E-commerce, E-learning, E-gestion de l'activité des Franchises et succursales, Intranet, Extranet, ERP etc..)
  * KPI (indicateurs de performances) et tableaux de bords de l'activité. ;

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 1991 - 1992 DU Physiologie et physiopathogie de la nutrition humaine

• Université Des Sciences Et De La Technologie HOUARI BOUMEDIENE (USTHB)

  Alger 1985 - 1990 Maitrise

• Lycée Emir Abdelkader (Alger)

  Alger 1984 - 1985 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat série D