Kaies OUARDANI

En résumé

Entreprises

• Oct. 01 - Nov. 02: CABLE & WIRELESS Allemagne à Munich - OPERATE & ASSURE TEAM LEADER/TECHNICAL SUPPORT

  maintenant Support technique au travail d'équipe responsable de la gestion, de la résolution des pannes et des maintenances planifiées ou non, sur le Réseau de Transmission Européenne
  Supervision proactive du Réseau Européen avec l'utilisation de Systèmes de management
  Organisation, co-ordination, suivi/escalade des fautes dans les systèmes de données des pannes de réseau et activités planifiées "non standard"
  Surveillance et Maintenance des tickets de pannes traitées par l'équipe de transmission
  Création et maintenance de systèmes, rapport et procédures/différent databases de documentation tels que les pannes « On-going », maintenances planifiées, « Spares parts »

• Nov. 02 - Fév. 04 : CABLE & WIRELESS Allemagne - Munich - NETWORK PROVISIONING MANAGER

  maintenant Gestion de toutes les activités de mises en service des circuits (Provisioning) sur Réseau (SDH/Optique)
  Configuration sur équipement SDH Européen (Nortel INM, Marconi MV36)
  Préparation, coordination et suivi des implémentations des fibres Optiques et coax
  Organisation des maintenances, des conférences téléphoniques lors des tests « end-to-end »
  Coordination avec les différents services techniques (Network Planning/Project Manager/ IP&ATM)
  Gestion des différents databases telles que configurations "On-going", Maintenances planifiées, tests « end-to-end »
  Gestion de toutes les pannes selon les procédures "C&W Service Level Agreements & Escalation »

• Nov 99 - Oct. 01 : CABLE & WIRELESS Europe à Bracknell (UK) - SDH/PDH PROVISIONING ENGINEER

  maintenant Gestion de toutes les activités de mises en service des circuits (Provisioning) sur Réseau Européen (PDH/SDH/Optical)
  Configuration sur les équipements SDH Européen (Nortel INM, Marconi MV36, Alcatel 1353SH)
  Organisation des implémentations des fibres optiques et des coax localises sur les sites européen PEN
  Organisation, coordination et suivi des tests de circuits « end-to-end »
  Coordination des activités planifiées et de la production des commandes techniques européennes journalières

• Depuis Août 05 : Siemens France à Saint Denis - Ingénieur Support Réseaux

  2010 - Interconnexion Data/SDH/DWDM avec les différents opérateurs sur les réseaux de C&W et BICS
  - Support Technique à C&W et à BICS (Belgacom International Carrier Services)
  - Déploiement de service Data client en technologie ATM, IP, IPVPN sur le réseau de C&W
  - Maintenance des équipements de transmissions SDH, DWDM sur les réseaux de C&W et BICS
  - Mailing, gestion technique et administrative des tickets d’incidents des différents clients avec les différents operateurs locaux et internationaux

• Mai 04 - Août 05 : CABLE & WIRELESS France à La Défense1 - INGENIEUR TELECOMS

  maintenant - Coordination de projets de bande passante internationale
  - Suivi de projet, étude de cas, vérification et configuration des équipements, tests de fonctionnement
  - Support technique clients grand compte français et internationnaux : résolutions d’incident (Transmissions, IP, ATM, IPVPN QoS)
  - Installation et mise à disposition du service chez le client ainsi que conseil et appui technique auprès des différentes équipes du groupe des équipements de transmissions SDH, DWDM, ATM, FR

• TIBCO TELECOM - RESPONSABLE

  Saint-Aignan-Grandlieu 2010 - maintenant Mission chez SNCF : NOC MANAGER
  Mise en place et élaboration du projet de supervision du réseau en collaboration avec les différents services de la SNCF
  Management d’une équipe de 7 techniciens supervisant 24h/24h le réseau de transmission national de la SNCF
  Interface client au quotidien pour les aspects techniques
  Mise en place des processus : définition des procédures en accord avec le client, rédaction des modes opératoires
  Suivi des KPI du contrat
  Reporting hebdomadaire vers Tibco et la SNCF
  Mission chez COLT : CHEF DE MISSION
  Management de proximité d’une équipe de 18 techniciens en charge des opérations d’installation et de mise en service d’équipements de transmissions
  Suivre et analyser l’activité et mettre en place les plans d’actions pour l’atteinte des objectifs de l'équipe.
  Réorganisation et coordination de l’équipe en place à des fins d'amélioration et optimisation des résultats.
  Animer le groupe de travail, formations et réunions d’équipe.
  
  

Formations

• North East Wales Institute Of Higher Education (Wrexham)

  Wrexham 1996 - 1999 B.Eng (Hons) Electronic and Electrical Engineering

• Lycée Réaumur (Laval)

  Laval 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur en Electronique

• Lycée Réaumur (Laval)

  Laval 1992 - 1994 Baccalauréat F2

Réseau

• Alexis MENARD

• Ariane LASVERGERES

• Clémence PAYART

• Herve CAZZOLI

• Janine PIGNAT

• Lionel FERREIRA

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Patrick VALLEE

• Pierre HERIAUT

• Vincent MONNET