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Kaïs DHIFFALLAH

AIX EN PROVENCE

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En résumé

Mes compétences :
Appels sortants
Vente B2B et B2C
Fidélisation client
Téléphonie
Recouvrement de créances
Service client
Marketing direct
Accueil téléphonique
Internet
Conseil commercial

Entreprises

  • Centrale des marches prives 123devis.com/Homeadvisor - Conseiller service client

    2012 - 2014

  • B2S - Téléconseiller service technique

    2007 - 2011 Téléconseiller service technique chez B2S, coaching, tutorat, assistance à distance,
    formateur (5530/ligne instable), BackOffice N2, Orange Internet (3900)

  • France Telecom/Orange Mobile - Téléconseiller commercial

    2007 - 2007 Conseiller client à distance chez Orange Mobile (700/France Telecom)
    conseils, souscription options, renouvellement mobile, desimlockage, vente additionnelle...

  • Experian/Monext - Conseiller client

    2006 - 2006 Simulation prêt personnels Crédits social des fonctionnaires (CSF) + prise de rdv conseillers financiers.
    Produit Jazz-Filigrane Société Générale points de fidélité acquis suivant actions et transaction bancaires, envoi cadeaux-lots sélectionnés par particuliers via catalogue.

  • Alice ADSL-Telecom Italia - Conseiller commercial service acquisition

    2005 - 2005 Service acquisition, souscription en ligne particuliers aux offres internet-tv-voip Hotline 1033

  • Crystal Pro - Commercial terrain

    2004 - 2004 Commercial terrain auprès des particuliers. Mise à disposition appareil de filtrage d'eau "Osmoseur" (vente ou contrat d'abonnement). Prospection région PACA

Formations

  • LYCEE MAURICE GENEVOIX MARIGNANE (Marignane)

    Marignane 2001 - 2001 BTS Force de Vente

Réseau

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