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Kamel LAKHLIFI

Roissy CDG

En résumé

Je suis formateur et coach spécialisé dans le recrutement du Personnel Navigant Commercial.
J’exerce le métier de steward depuis une dizaine d’années et j’ai créé une méthode qui m’a permis de voler pour les meilleures compagnies aériennes françaises et internationales.

Cette méthode est basée sur mon expérience internationale des recrutements PNC, ainsi que celles des membres du collectif Smart Cabin Crew.
Elle aborde les facteurs clés qui permettent aux candidats de faire aboutir leur candidature en recrutement PNC.

Ayant connu plusieurs échecs avant de comprendre comment intégrer n’importe quelle compagnie aérienne, j'ai à coeur de contribuer à la réussite des candidats qui souhaitent intégrer une compagnie aérienne. Ce qui m'anime le plus aujourd'hui c’est de transmettre ce message :
"Les compagnies aériennes n’embauchent pas les meilleurs candidats, elles embauchent les plus déterminés !"

Je synthétise le fruit de mes 17 recrutements sous plusieurs formats :
- Coaching collectif
- Formation intense
- Formation E-learning
- Le livre "Préparer et réussir le recrutement PNC"

Passionné par le dépassement de soi, la psychologie positive et la relation client je rédige des articles sur le recrutement PNC et interviewe des personnes qui ont quelque chose d'inspirant à partager : des auteurs, formateurs, voyageurs fréquent ou occasionnel, artistes, sportifs, chefs d'entreprises…

Mon maître mot est l'ACTION est la méthode Smart Cabin Crew est exclusivement axée sur la pratique, car le savoir n'est rien si on ne s’en sert pas.

A travers notre service de coaching, l’équipe de Smart Cabin Crew et moi même, espérons partager avec vous notre passion de l'aviation et nos expériences pour la réussite de votre projet !

Pour plus d'informationArray

Entreprises

  • Air France - Personnel Navigant Commercial

    Roissy CDG 2011 - maintenant - Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures AIR FRANCE.
    - Vols courts et moyens courrier en France et en Europe.
    - Fidélisation du client par une démarche proactive.
    - Vente à bord.
    - Steward référent produit : Participation à un groupe de travail sur l'amélioration du produit AIR FRANCE (aménagement cabine et restauration à bord).
    - Steward référent communication : Participation à un groupe de travail sur l'optimisation des différents canaux de communication interne AIR FRANCE (diffusion d'information à travers différents support, intranet, TV, panneau, affiche, mail...)
  • easyJet - Personnel Navigant Commercial

    Paris 2010 - 2011 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures easyJet.
    Vente à bord.
  • Air Finland - Personnel Navigant Commercial

    2010 - 2010 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures Air Finland.
  • Smart Cabin Crew - Coach en recrutement d'hôtesse de l'air et steward

    2010 - maintenant Coacher, informer, orienter et accompagner les candidats dans la réalisation de leur projet professionnel : DEVENIR HÔTESSE DE L'AIR - STEWARD
  • BNP Paribas - Huissier bancaire

    Paris 2009 - 2010 Garantir un accueil chaleureux, efficace et discret aux clients de la banque privée.
    Accompagnement des clients et prise en charge individualisé.
    Accueil et orientation des visiteurs.
    Gestion du standard téléphonique, du planning des salons client et des gestionnaires, des PLI d’huissier, du courrier/colis entrants et sortant, des VISA internationaux et de la réservation de taxi pour les clients.
  • Brit Air - Personnel Navigant Commercial

    Morlaix 2008 - 2009 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures BRIT AIR.
    Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité AIR FRANCE.
  • XL Airways France - Personnel Navigant Commercial

    Tremblay-en-France 2008 - 2008 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures XL Airways.
    Vol charter.
    Vente à bord.
  • Saudi Arabian Airlines - Personnel Navigant Commercial

    Jeddah 2007 - 2008 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures SAA.
    Service en Business classe.
    Vol Charter dans le cadre du pèlerinage à la Mecque.
  • Vueling Airlines - Personnel Navigant Commercial

    El Prat de Llobregat 2006 - 2007 Assurer la sécurité et le confort des clients dans le respect des procédures Vueling Airlines.
    Vol moyen courrier en Europe.
    Vente à bord.

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Réseau

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