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Kamel MEKRAOUI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Commercial
gestion de patrimoine
Gestion de projet
Immobilier
Management
Management commercial
Management opérationnel
Management transversal
Manager
Microsoft Project
PMO
Prospection
Relation Client
Reporting
Reporting SAP
Responsable Commercial
SAP
Télémarketing

Entreprises

  • REGUS - General Manager - Paris Étoile 75008

    Paris 2013 - maintenant Generates profitable new business within the local market in order to exceed set targets.
    Manages the entire sales cycle from lead/enquiry development, negotiation to close.
    Drives revenue for Regus by effectively and consistently selling all products
    Retains and develops existing client relationships that result in new business leads and maximising client revenue potential.
    Pro-actively self generates leads & effectively manages the pipeline generated through marketing.
    Keeps abreast of the local market by attending networking events and building strong channel relationships with commercial brokers.
    Maximises retention and occupancy of the centre by retaining existing clients and proactively managing the renewal and expansion process.
    Accountability for Centre profitability, Centre performance and the Centre’s success
    Ensures the centre team is delivering exceptional customer service and client’s needs are handled effectively and efficiently.
    Conducts meetings to brief the team on daily workflow, prioritizing and delegating to the centre team in order to meet deadlines and customer needs.
    Clear communication of centre performance on a regular basis and setting individual targets and team objectives.
    Ensures front of house, housekeeping, health & safety, visual and brand company standards are delivered and maintained representative of a 5-star business.
    Builds, manages, motivates and develops the centre team and their performance
    Responsible for recruiting, inducting, training, managing, motivating and developing centre team.

  • LPPATRIMOINE (Groupe LPPromotion), Gestion de patrimoine, Commercialisation de produits immobiliers - Manager Opérationnel et Commercial

    2012 - 2012 • Animation commerciale de 10 conseillers terrain spécialisés dans la vente de produits immobiliers. Organisation et tenue des réunions d’équipe et des entretiens individuels (motivation et feedbacks).
    • Création et mise en place des outils de reporting de l’activité commerciale (Semainiers, MS Excel)
    • Formation – Coaching pour commerciaux (Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de vente B to B et B to C)

  • Immo-backoffice.com, Solutions logicielles, aide à la prospection commerciale - Directeur commercial

    2011 - 2012 • Identification des besoins métiers et rédaction des cahiers des charges
    • Gestion de projet – Lien avec l’équipe de maîtrise d’œuvre sur le respect des engagements coûts et délais (MS Project, Kanban Flow)
    • Gestion plannings et calendriers des livrables (MS Project)
    • Rédaction de la documentation de supports aux utilisateurs finaux
    • Supervision contrôles qualité et livraison client
    • Formation SAP 01 effectuée pour les besoins d’une étude comparative

  • BMD CONSEIL, Télémarketing, Détection de potentiel d'investissement immobilier - Directeur Centre d'Appels

    2008 - 2011 • Négociation et renouvellement des contrats de prestation de services (réseaux de commercialisation de produits immobiliers)
    • Recrutement, encadrement et animation d’une équipe de 20 téléopérateurs
    • Formation, suivi de montée en compétences de l’équipe
    • Optimisation de la performance commerciale du centre de profit. Rationalisation des processus de production, amélioration de la marge et de la productivité.

  • AKERYS - Commercial sédentaire

    Rungis 2005 - 2008

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