Menu

Karen BERNARD

HAUTS DE SEINE

En résumé

Passionnée par la Relation client à Haut Niveau (DRH, DAF, Direction Achats), et par les Ressources Humaines.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Fidélisation des clients
management transverse
appels d'offres
KPI
Grands Comptes
networking
négociation
Performance
Ingénieur d'Affaires

Entreprises

  • Groupe Leaders League - Decideurs Magazine - Directrice Adjointe Business Line

    2016 - maintenant

  • AFPA - Responsable Nationale - Développement Sectoriel

    Montreuil 2013 - 2016

  • Ressource Consulting - Responsable du développement commercial

    Paris 2012 - 2013 Société de conseil et de service opérationnels

  • Groupe ADECCO - Responsable Grands Comptes nationaux

    2007 - 2012 Au sein de la direction commerciale, et de la division "Marché Services" : Responsable du secteur Banque Finance Assurance & Telecom, en charge du référencement et du développement de la société auprès des comptes clés de mon secteur ( Société Générale, BNP, BPCE, HSCB, France Télécom, Bouygues Telecom, SFR....). Deux années passées sur le secteur Pharma (Rhodia, Sanofi,...)
    - Réponse aux Appels d’offres
    - Négociation des contrats et des accords nationaux
    - Participation à des appels d'offres internationaux,
    - Fidélisation clients,
    - Relais Grands Comptes en région et animation du réseau en transverse ( 14 directions régionales, 300 agences )
    - Déploiement de ces accords cadres au sein du réseau ( suivi des indicateurs clés : chiffre d'affaire, marge brute, délais de réglement)
    - Analyse des SWOT, mise en place de plans d'action,
    - Visites des sites majeurs, remontées périodiques des informations stratégiques à la direction commerciale et à la direction financière

    Cibles décideurs : Direction des Achats (prestations intellectuelles), Direction des Ressources Humaines
    - Négociation longue durée avec plusieurs soutenances,
    - Présentation au comité de direction de toutes les données chiffrées avant réponse, et pendant négociation ( business case, process escalade...)
    - Bilans annuels, semestriels, trimestriels, avec les décideurs Achats et DRH

    Portefeuille clients géré : CA > à 35 M€

  • MERIDIAN VAT RECLAIM - Groupe PRG SCHULTZ - Key Account Manager

    2005 - 2006 Prospection et négociation, vente de services d'optimisation et de récupération de la TVA Étrangère.
    Cible : CAC 40 et SBF, directeur financier, directeur comptable, directeur fiscal,
    Formation à Londres, usage de l'anglais nécessaire, CRM worldwide.

  • CANALCE.COM groupe KALIDEA - Business Developer

    2000 - 2005 Vente d'une offre web multi Se

Formations

Réseau

Annuaire des membres :