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Karen BOUF

Courbevoie

En résumé

After several Customers-oriented experiences (Product Line Manager, Customer Services, Industrialization), I wish to place my abilities at re enforcing Customers Intimacy, through a Win-Win relationship from Customers Requirements identifications to solutions deliveries, while ensuring optimized product performance and competitiveness.

SKILLS

Business Roles:
→ Head Of Customer Services,
→ Product Owner,
→ Industrialization manager

Business Skills:
→ Team Management,
→ Product & Process Management,
→ Team leadership,
→ Customers Relationship
→ Product / Process VSM
→ Business Development, Business Plan, Commercial Launch, SBP, Self Funded Studies, Customer Management, Product Policy, Decisions Reviews, Market analysis,
→ PLM / ERP Implementation support
→ Process FMEA

Mes compétences :
Lean Manufacturing
Industrialisation
Logistique
Aéronautique
Défense
Production
Management
Business Analysis
Marketing produit
Marketing stratégique
Stratégie commerciale

Entreprises

  • Thales - Head of Customer Services

    Courbevoie 2017 - maintenant Head of Customer Services
    - Acting on critical Customers contracts: intimacy recovery, business perspectives identification, Customer Requirement and internal team challenge (Bid Offers, Self-Funded studies…), Roadmap determination per Customer, Actions plan negotiation, …
    - Determine of 5-years Business Plan & Development strategy: New Customers, New MRO Offers & Services and Products, build GCRM services
    - Define and Implement the CS Department – New Organization, Team hiring, R&R, SLA implementation with Business Department (AOW) and MRO Execution Shared Services (FCS)
    - Manage Business Activity Transfer from Business Division
  • Thales - Responsable Produit

    Courbevoie 2013 - 2017 Product Line Manager
    - Analyze Market evolutions: Market Studies Analysis, Seminars, Thales users Group, Aerospace Shows (Eurosatory, Paris Air Show, Indonesia Air Show…)
    - Manage Customers meetings from Business Expectations identification, Trade-Off negotiation between Customers Requirements & Thales Strategy, to RFQ/RFP/BAFO
    - Manage the Business Development & Product promotion: identify and select new integrators partnerships, perform lobbying towards Customers & Partners, build up Capture plan and realize actions to anticipate Potential Offers
    - Build the GM200 Radar Product Lifecycle: internal negotiations (GBU Strategy for Radar Launch, Design Authority for Technical Solutions, Design Office for Development Plan…)
    - Support the Product Budget to rally the roadmap within the context of MYB
    - Manage the Product Plan and Support Bids, including ToT / Offsets
    - Plan, prepare and support Product Gates for Product Evolutions
    - Accountable for Technical Offers and Technical Compliance Matrix (DVA…)
  • Thales Air System - Responsable de Service Industrialisation

    Courbevoie 2008 - 2013 Industrialization Manager
    - Manager of a 15-people Team in a new Industrial context (from Unit Manufacturing to Discrete Manufacturing). Realize several European Supply Chain Management projects (Netherlands & France)
    - Implement and improve Industrial Strategy
    - Define and implement an End to End Process approach, from Design Office to Manufacturing especially the new Production Lines
    - Integration Industrialization Activities into the BID & Development Processes and ensure / facilitate its deployment
  • Intertechnique - Zodiac Aerospace - Ingénieur industrialisation - Pilote projet

    2003 - 2008 Responsable de l’industrialisation des nouveaux produits oxygène pour l’aéronautique, de l’étude de faisabilité jusqu’au lancement en production (management de prestataires).

    o Piloter divers projets de 1M€ en moyenne notamment sur le développement et la mise en production de régulateur oxygène, de visières (coordination des différents intervenants, estimation et suivi des coûts, planning, lancement et suivi des appels d’offres chez nos fournisseurs, management transversal de 5 personnes).
    o Piloter la gestion des transferts d’activités : audit de la société acquéreur, évaluation et gestion des moyens humains (matrice et transfert de compétences, …) et matériels (outils, process, dossier) à transférer et éventuellement à créer, mise en place de la chaîne de production.
    o Garantir la maturité des produits et des process en production (Analyse de la chaîne de tests, mise en place de contrôle qualité, Dossier de validation industrielle …).
    o Participation à la mise en place d’outils PLM en lien avec l’ERP.
    o Contribuer aux choix des kits pour les stations de réparation et garantir les procédures de maintenance.
    o Participer aux choix technologiques des produits notamment pour les pièces plastiques.
    o Assurer le support produit technique (expertise matériaux) en interne et auprès des sous-traitants, participer aux expertises et AMDEC produit/process.

  • TECHSPACE AERO - Ingénieur méthodes

    2001 - 2003 SEGIME - consultante
    TECHSPACE AERO Belgique, INGENIEUR METHODES – CHEF DE PROJET au sein du bureau technique des traitements spéciaux
    Industrialisation, support production et étude de réduction de coût de fabrication de pièces de moteurs civils (CFM 56, PW 4000, GP 7000, CF 34-10, ALF 502) et militaires (F100, F110, M88) :
    - Diriger les essais et mise au point de nouveaux produits pour répondre aux exigences clients et aux normes environnementales (ISO 14001).
    - Assurer à l’atelier le support nécessaire(Instructions de travail, procédures, formation…).
    - Assurer meilleur coût, respect des délais et des exigences Qualité.
    - Fiabiliser les nouveaux procédés (redéfinition des conditions opératoires).
    - Assister techniquement les clients interne et externe.
    - Estimation des coûts des procédés spéciaux.
  • Snecma Moteurs - Stagiaire ingénieur R§D

    Courcouronnes 2001 - 2001 SNECMA Moteurs Bordeaux, Laboratoire des Composites Thermostructuraux
    - Améliorer la résistance à la chaleur des freins d’avion, des cols de tuyère et des divergents d’Ariane V.
    - Caractérisation des propriétés mécaniques de composites thermostructuraux (à savoir C/C et SiC/SiC) dans le but de les modéliser.
    - Mise en place de procédés de caractérisation mécanique à froid et à chaud
  • ICI Technology - Stagiaire ingénieur R§D

    2000 - 2000 ICI TECHNOLOGY Middlesbrough ANGLETERRE, Service des polymères
    Projet à la demande de Cytecfiberite (client américain d’ailes d’avion) :
    - Amélioration et homogénéïsation des propriétés mécaniques d’un produit polymère fabriqué et commercialisé par ICI.
    - Mise en place d’un cahier des charges, réalisation d’un plan d’expérience, utilisation de la RMN, de la GPC, mesure de viscosité.

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