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ESRF - European Synchrotron Radiation Facility
- Secrétaire bilingue
GRENOBLE
2014 - 2015
L’ESRF (European Synchrotron Radiation Facility) est l'un des trois plus importants synchrotrons dans le monde. Vingt-et-un pays participent à son financement et il reçoit environ 7000 scientifiques chaque année pour réaliser des expériences dans des domaines variés
Externes, les CRG ne connaissent pas en détail les structures et procédures de l'ESRF, et vice-versa. Le CRG Liaison Office à pour mission de gérer les liens entre ces structures.
Plus de renseignements (en anglais) : http://www.esrf.eu/UsersAndScience/UserGuide/CRGLiaison
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DEPARTEMENT : Experiments / CRG Office
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Missions :
* La planification des expériences, gestion des formalités d'accueil des chercheurs, mise en place de solutions d'hébergement, organisation des déplacements, enregistrement et suivi des commandes internes et externes.
* La prise de notes lors des réunions, édition des documents et adaptation aux formats ESRF, mise à jour du contenu des pages web, analyse et rédaction des procédures du CRG Office.
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American School of Grenoble
- Assistante de direction
2012 - 2013
l'American School of Grenoble (ASG) est une école privée accueillent des élèves anglophones résident temporairement à Grenoble et ayant comme projet de poursuivre leur scolarité dans un système éducatif anglophone dans un autre pays. Scolarité correspondant aux niveaux de classes français de la Sixième à la Terminale.
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DEPARTEMENT : Management ASG
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MISSIONS:
* Accueil, gestion du courrier, filtrage d'appels, prise de rdv et gestion d'agenda, organisation logistique d’événements, achat et gestion des stocks de papeterie et fournitures scolaires, constitution des dossiers d'admission et de transfert, enregistrement des élèves, classement et archivage.
* Rédaction et création des documents de communication interne et externe en anglais et en français.
* Gestion des liens entre la directrice, parents, élèves, enseignants, et partenaires scolaires ; suivi des absences et retards, encadrement et surveillance des élèves, repérer les incidents et avertir la directrice et les parents.
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ABC Anglais
- Animatrice
2011 - 2012
ABC Anglais apprends l'anglais naturellement à travers la musique et des activités amusantes. L'association à été créé en 2010 par Helen McEwan orthophoniste conventionné aux Royaumes Unis et formatrice anglais expérimentée. Souhaitant partager ses connaissances en Isère, elle crée cette concept innovante et populaire qui en 2010 à 2011 à permit à plus de 140 enfants français ou bilingue à découvrir l'anglais ou se perfectionner - encourageant des familles à participer aux cours parent-enfant, créant une environ ment rassurant et interactif pour apprendre et échanger avec leurs bambins.
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DEPARTEMENT : Animation / Enseignement
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MISSIONS:
• Animation des cours d’anglais pour enfants français ou bilingues âgés 2 à 6 ans.
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Projet de création d'entreprise
- Entrepreneur, Formatrice
2011 - 2015
La voix est un outil personnel et professionnel. Forte ou fragile, elle impact notre capacité à communiquer et change comment nous sommes aperçus par les autres. Passionnée par la voix et riche d'une expérience de plus de 20 ans en chant, théâtre, et radio, j'ai décidée de créer une société pour offrir des services de Coaching vocale.
Voix parlée
Voix chanté
Techniques pour
- Projeter sa voix
- Eviter la fatigue vocale
- Contrôler sa respiration
- Gérer les nuances et dynamiques de la voix
- Gérer le stress
- Atténuer ou acquérir un accent (américain ou français)
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DEPARTEMENT : Fondatrice/Management
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MISSIONS:
* Construction d’une programme et de supports pédagogiques
* Réalisation d'une étude de marché : définition des produits et services, ciblage de clientèle, identification des concurrents, choix de positionnement par secteur et au niveau géographique, recherche de locaux.
* Définition d'une stratégie marketing, réalisation d'une étude financière prévisionnelle, recherche de partenaires.
* Gestion de l'image : choix du nom d'entreprise, réalisation d'une charte graphique, conception de logo, gestion du projet site web.
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Spartoo.com
- Conseillère
Grenoble
2010 - 2011
Fondé à Grenoble il y a moins de dix ans, le vendeur de chaussures en ligne Spartoo est aujourd’hui un acteur incontournable du e-commerce en France et en Europe, avec un chiffre d’affaires de 130 M€ l’an dernier pour 2,5 millions de paires de chaussures vendues. Le site UK à été ouvert en 2009.
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DEPARTEMENT : Centre d'appels UK/ UE Anglophone
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MISSIONS:
• Vente, conseil, service client des sites Anglais et Européen, gestion des retours, détection de fraudes.
• Analyse fonctionnelle des besoins des salaries et clients afin d’adapter les progiciels de la société. Conseil et suivi d’évolution site. Traductions. Élaboration de tableaux de bord de gestion et reporting.
• Etude et proposition d’une nouvelle stratégie de gestion des clients préférentiels.
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Open House
- Chargée de communication
2009 - 2010
Association d'accueil des expatriés anglophones sur Grenoble
* Interface avec les contacts externes, partenaires, et presse en anglais et en français.
* Gestion de la newsletter hebdomadaire, site Internet, et animation du forum.
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B&D Eolas
- Assistante administrative et commerciale
Grenoble
2000 - 2009
Véritable leader en France, Eolas à été une des premières sociétés françaises à travailler sur l'internet. Depuis 1995, ils sont expert en création d'applications, hébergement, et digital marketing.
Pour plus d'infos : http://www.businessdecision-eolas.com/
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DEPARTEMENT : Front Office
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MISSIONS:
• Accueil, organisation de réunions et de déplacements, tenue d'agendas, filtrage d'appels, traitement du courrier, réponses aux candidatures, rédaction et traduction des supports de communication, rédaction d’études techniques et cahiers des charges.
• Création et maintenance des fichiers client, identification des besoins du client, propositions de vente croisées, rédaction de devis et contrats, réponses aux appels d’offres, gestion du flux des commandes, facturation.
