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Karene MABILLE

BOULOGNE-SUR-MER

En résumé

Bonjour,
Je vais vous présenter mon parcours professionnel.
En 1998, j'ai intégré l'équipe du Service Clientèle en tant que Conseillère.
Quelques années plus tard, j'ai eu l'opportunité de devenir Manager de ce service. Cela m'a permis de mettre en pratique l'ensemble de mes compétences dont j'ai su faire preuve et partager mon expérience.
je reste à votre disposition pour en discuter plus en détail.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Autofirst - Comptable

    2014 - 2017 Réception, Enregistrement, Contrôle et Paiement des factures fournisseurs
    Gestion du stock
    Traitement de la comptabilité Client

  • Autofirst - Manager Service Suivi Clientèle

    2006 - 2013 Supervision d'une équipe de 15 personnes
    Contrôle qualité
    Animation d'un plateau (challenge, écoute..)
    Réunion de service (programmation des réunions, intervention lors des réunions, compte rendu)
    Analyses des flux d'appels et des stocks à traiter

  • Autofirst - Conseillère Service Suivi Clientèle

    1998 - 2006 Traitement des appels entrants et sortants
    Gestion des dossiers clients
    Relance (téléphonique, mail ou courrier)

  • Communauté de Communes Desvres - Enquêtrice

    1998 - 1998 Sondage auprès de la population pour mise en place du tri sélectif

  • Autofirst - Manager

    1998 - 2017

  • Supermarché Champion - Employée libre service

    1997 - 1998 Hôtesse de caisse
    Rayon Boulangerie

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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