Un parcours professionnel complet
Un savoir faire de qualité
Mes compétences :
Créativité
Leadership
Faculté d'adaptation
Rigueur
Management Stratégique
Gestion de projet
Entreprises
Intelcia
- Coordinateur Opérationnel
Casablanca2013 - maintenantActivités Principales
Superviser la gestion opérationnelle de la production du projet :
• Décliner les objectifs fixés par le manager sur ses équipes et veiller à leur bonne réalisation
• Assurer la bonne réalisation des objectifs de production
• Suivre et analyser les indicateurs et résultats quantitatifs et qualitatifs des RE
• Contrôler et suivre l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des responsables d’équipe
• Définir les indicateurs de gestion pertinents par rapport à la performance attendue.
• Suivre et analyser les indicateurs de production de l’activité
• Alerter les Responsable d’Activité sur tout risque de non-atteinte de l’objectif
• Collaborer avec les Responsables d’équipe pour définir et mettre en place les plans d’action. Suivre les résultats
• Venir en support au Responsable d’Activité dans la gestion de l’activité sur le terrain
• Faire des briefs terrain avec l’ensemble des équipes de l’activité pour communiquer des informations générales (nouvelles procédures, brief nouvelles études, …)
• Faire des écoutes pour s’assurer que les équipes respectent globalement les consignes client
• Monter en compétence les Viviers Responsable d’équipe afin qu’ils acquièrent les compétences nécessaires (formation, délégation de tâches, coaching,…)
Assurer la relation avec le client :
• Assurer, à la demande de sa hiérarchie, l'interface avec le client sur l'activité dont il a la charge
• Préparer et participer activement aux comités de production et aux comités de pilotage avec le client
• Réaliser les analyses régulières et ad-hoc demandées par sa hiérarchie et par le client en vue d'améliorer les performances ou la résolution de situations particulières
• Alerter, en coordination avec sa hiérarchie, le client sur des situations exceptionnelles
Assurer l’encadrement et le développement des responsables d’équipe :
• Véhiculer les valeurs du groupe et veiller à leur respect et application par les responsables d’équipe et leurs collaborateurs
• Encadrer, motiver et coacher les responsables d’équipes
• Participer au recrutement et à l’évaluation des responsables d’équipes
• Participer, au développement des compétences et à la performance des responsables d’équipe
• Veiller au climat social au sein des équipes
