Karima AIT YAHIA

En résumé

Entreprises

• Crédit Suisse - Luxembourg - Assistante Ressources Humaines

  Paris 2015 - 2016 • Recrutement: responsable de l'ensemble du processus.
  • Conseil RH: droit du travail luxembourgeois; convention bancaire; polices et règles internes;
  • Gestion des heures et des absences: vacances; congés; heures supplémentaires;
  • Administration RH: gestion des requêtes des employés; gestion de la boîte mail commune; courrier; factures;
  • Salaires et Avantages: commande des chèques-repas; proposition et présentation des offres aux candidats;
  • Gestion des données employés et reporting;
  • Sorties: entretiens de sortie; certificats de travail; lettres de référence;
  • Formation: inscriptions aux formations, support aux organismes extérieures.
  

• Goodyear Tire & Rubber - Luxembourg - Assistant RH / Business Partner RH par intérim

  2014 - 2015 • Assistante RH pendant 3 mois; Business Partner RH au sein du département "Achats" pendant 6 mois;
  • Recrutement: Préparation et diffusion des offres; screening des CVs; Tests; Entretiens téléphoniques; sélection;
  • Implémentation des changements organisationnels;
  • Gestion des Talents: processus d'évaluation; revue des Talents pour les rôles critiques; planning de succession;
  • Formation: présentation des ateliers; sélection et inscriptions; programmes "Leaderships";
  • Salaires et avantages: allocation des bonus et révisions annuelles des salaires;
  • Analyse de l'enquête de satisfaction des employés;
  • Responsable du recrutement des stagiaires (25 postes);
  • Projets: convention de service pour le recrutement; promotion interne des postes vacants; programme d'induction des nouveaux arrivants.
  

• ICN Business School - Metz Technopôle - Assistante RH - Stagiaire

  Nancy 2014 - 2014 Dans le cadre de l’obtention du Titre certifié de « Chargée de Gestion des Ressources Humaines », stage professionnel effectué au sein du service « Développement de la Gestion des Ressources Humaines ».
  • Identification des compétences requises par poste (98 postes concernés) ;
  • Mise à jour et relance des descriptifs de poste ;
  • Organisation et gestion des formations ;
  • Création d’une base de données des organismes (stages/filières) ;
  • Recrutement (recrutement de trois stagiaires) ;
  • Gestion administrative (conventions de stage ; bons de commande ; prises de Rdv).
  
  
  

• Banque Européenne d'Investissement - Luxembourg - Assistante Administrative

  2012 - 2013 Mission au sein de la division « Restructuration, Refinancement & Suivi de Fonds » ; mon rôle : fournir une large gamme de services administratifs à une équipe de 20 membres.
  
  • PA du Chef de Division : gestion de son agenda, des requêtes internes et externes ;
  • Déplacements professionnels : réservations, visas, vaccinations, remboursement des frais ;
  • Factures: production des factures clients ;
  • Notes aux CD; CA, Services / Correspondance : mise-en-forme; consultation, collection des signatures; distribution physique et électronique; suivi décision ;
  • Gestion électronique et physique des documents : sauvegarde et archivage des documents avec cohérence, qualité et respectant les procédures ;
  • Réunions Clients : gestion des prises de rendez-vous et de la logistique.
  

• YANKEE GROUP - Londres - Chargée de Clientèle

  2008 - 2012 Responsable d'un portefeuille de 14 clients internationaux composés d’opérateurs et de vendeurs dont France Télécom Orange, Telefonica O2, Everything Everywhere, GVT, Saudi Telecom, Tata Communications, Telecom Italia, Alcatel-Lucent, Ericsson, Huawei, NSN, T-Systems. Valeur du portefeuille : 1,2 millions d’euros.
  
  • Gestion des requêtes clients ;
  • Optimisation de l’usage des produits et des services souscrits par nos clients : démos, présentations produit ; suivi régulier, mise en avant des recherches pertinentes; proposition de dialogues réguliers avec nos experts;
  • Gestion commerciale et administrative des comptes clients : présentation des nouveaux services et produits ; gestion du cycle de renouvellement des contrats ; rencontres clients.
  • Participation à des projets ponctuels : enquêtes de satisfaction ; événements industriels.
  

Formations

• IFA - Institut Français Des Affaires

  Metz 2013 - 2014 TITRE CERTIFIÉ NIVEAU II (licence)
  
  Stage de 3,5 mois effectué à ICN Business School;
  Mémoire professionnel: "Managers: Rôles et Compétences".
  
  Programme de la formation:
  UE1 : Organiser la gestion administrative du personnel;
  UE2 : Contrôler le processus de la paie;
  UE3 : GPEC;
  UE4 : Concevoir et gérer le plan de formation;
  UE5 : Communication;
  UE6 : Gestion des IRP.

• Université Metz

  Metz 2000 - 2002 Maîtrise en "Échanges Internationaux"

• IUT CHARLEMAGNE - NANCY

  Nancy 1998 - 2000 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée J-B Colbert

  Thionville 1997 - 1998 BAC Sciences Techniques et Tertiaires
  
  Mention " Bien"

Réseau

• Awa BERNARD

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Djamel AIT YAHIA

• Donia GUELLAZ

• Isabelle VANNELLI

• Marjorie LEROY

• Nathalie RENAULT

• Yves MICHEL