Mes compétences :
Management opérationnel
Ressources humaines
Services généraux
Administratif
Juridique
Gestion budgétaire
Formation professionnelle
Gestion des achats
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Analyse
Organisation
Entreprises
PME, 252 salariés
- Chargée missions RH
2015 - 2015- Création d'une école de formation interne
- Pilotage du plan de formation et son budget
- Suivi des procédures disciplinaires
- Gestion administrative du personnel (contrats, absences, arrêts, visites médicales)
- Recrutement cadres et non cadres
- Identification des compétences et accompagnement
- Prise en compte des normes de sécurité des biens et personnes en magasins et coordination des formations réglementaires en lien (SST, sécurité incendie, habilité électrique, CACES)
- Participation au bilan social
Centre de formation
- Chargée de formation
2015 - 2015- Gestion administrative d'un portefeuille de formation en collaboration avec une responsable de formation
- Gestion des stagiaires et interface avec les formateurs, responsables de formation
- Montage des dossiers de financement
PME, 300 salariés
- Responsable Production Traitement de fichiers
2010 - 2014- Encadrement d'une équipe de production traitement de fichiers
- Recrutement et suivi des prestataires de travail temporaire en assurant l'interface avec les RRH
- Industrialisation process-procédure
- Développement personnel- organisation- performance-outils-management
- Elaboration des outils reporting et indicateurs d'activités avec suivi
- Gestion des plannings et respect des délais
- Animation des réunions, entretiens individuels/collectif et fédération de l’équipe
- Gestion des entretiens annuels, montée en compétences de collaborateurs et de conflits
- Accompagnement à la conduite de changement
- Formation au métier des nouveaux collaborateurs
2003 - 2010-- Supervision Hôtesses d'accueil (8 personnes/4 sites) avant pilotage de l'externalisation
- Gestion parc (90 véhicules/2 loueurs) et sinistres automobiles
- Gestion des projets internes et participation aux audits internes
- Gestion des appels d'offres et négociation des achats, contrats, prestataires, budget
- Régie des moyens et approvisionnements
- Elaboration et suivi des indicateurs par activité/service
- Communication en interne et participation aux réunions avec les autres services internes
- Gestion des prestataires
- Prise en compte du développement durable
- Application des règles juridiques (veille-adaptation aux projets/activités)
- Résolution des réclamations, litiges clients et fournisseurs
- Organisation d'événements
- Création de supports de marketing interne (livret d’accueil, carnet de bord, plaquettes, produits dérivés, catalogue de formations)
- Assistanat de direction
- Perdurance de la satisfaction clients (internes-externes)
- Proposition de solutions
1999 - 2002- Assistante des 10 avocats
- Remplacement de la DAF
- Assistante juridique et administrative (fiscalité immobilière, procédure civile)
- Rédaction actes de procédures et suivis des dossiers
Commerce
- Commerciale
1995 - 1999-Responsable de stand de prêt-à-porter
-Commerciale dans divers établissements
-Secrétaire de copropriété et Gestionnaire des locations, en agence immobilière
-Chargée de clientèle et Gestionnaire des stocks, dans une filiale d'un groupe de cosmétique