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Ac Consultant
- ASSISTANTE DE DIRECTION/ASSISTANTE COMMERCIALE ET COMMUNICATION
Nantes
2018 - maintenant
Gestion administrative, courriers papiers et mails, archivage, accueil téléphonique.
Gestion de l'agenda du directeur.
Suivi commercial et comptable avec le producteur (VB Productions).
Construction des tournées en collaboration avec le dirigeant selon un cahier des charge technique et budgétaire (recherche de salles, hôtels, restaurants) et selon les exigences des clients (associations, autocaristes).
Suivi commercial des clients actuels et prospections de nouveaux clients (phoning, e-mailing, envoi de dossiers, billetterie en ligne...) pour remplissage des salles de spectacles.
Suivi des impressions des tickets d'entrée, des supports de communication (repiquage effectué en interne).
Mise à jour du site internet et de la page Facebook.
Relations presse et radios, annonces sur divers réseaux.
Recherches de prestataires et fournisseurs (bureautique, télécoms, traducteur...)
Gestion des affaires courantes 6 mois sur 12 en autonomie (unique salariée) durant la tournée, dirigeant absent.
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THERMIQUE DE L'OUEST
- ASSISTANTE DE GESTION
2018 - maintenant
Réception des appels entrants, planification des interventions aux techniciens par secteur géographique
Relations clients
Gestion des devis, saisies des commandes travaux
Demandes de prix fournisseurs et commandes pièces
Saisies des BL pour facturation fournisseurs
Facturation clients
Appui logistique à l'agence
Assistanat administratifs (préparation de rapports et bilans, tableaux de synthèse...)
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IRS
- Assistante de Direction
Rennes
2017 - 2018
Gestion des agendas, du courrier, des appels téléphoniques entrants.
Appui opérationnel, logistique et technique (préparation des salles de réunion consommateurs, mise en place vidéo, audio...).
Devis clients.
Interface commerciale entre clients et Chefs d'équipe.
Soutien des Chefs d'équipe (aide au recrutement de participants aux réunions conso et au suivi des enquêteurs internes et terrains...)
Relations fournisseurs.
Suivi comptable et préparation des paies.
Gestion des supports de Communication et Marketing, mise à jour quotidienne des réseaux sociaux.
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Bureau Veritas
- Chargée de Relations Clients
Puteaux
2015 - 2017
CDI.
Réception d'appels liés aux audits de certification pour le vente et l'utilisation de produits phyto pharmaceutiques dans le cadre du plan ecophyto 2018.
Traitement des actions correctives à réception des pièces justificatives.
Émission des certificats après revue de certification.
Décision de maintien ou retrait de certification.
Devis.
Travail en étroite collaboration avec le service commercial et les chargés d'affaires.
Demande d'avoirs.
Mise à jour des comptes clients en lien avec les services comptables.
Gestion des pièces justificatives sur le portail dédiés aux clients.
Interface entre clients, auditeurs et instance de la Direction Régionale, de l'Agriculture l'Alimentation et de la Forêt.
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certis le rheu
- Assistante polyvalente
Saint Malo
2013 - 2014
Réception d'appels entrants liés à la mise en place et suivi de l'Agrément phytopharmaceutiques.
Assistanat administratif : envoi des plans d'audit, des certificats, de la documentation aux clients.
Prospection et relance.
Gestion logistique des tournées des auditeurs : réservations d'hôtels, billets de train et avion.
Gestion administrative des Comité de certification rédaction de décisions, envois aux intervenants
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Bureau Veritas
- Chargée de Relations Clients
Puteaux
2012 - 2013
Réception d'appels entrants pour la mise en place de l'Agrément des Entreprises relatif aux produits phytopharmaceutiques. Information sur le réglementation.
Réalisation d'offres monosite et multisites.
Devis pour la mise en place de Certification BIOLOGIQUE pour les boulangeries indépendantes et franchisées, boucheries, GMS et commerces de proximité.
Gestion et suivi des contrats. Relance par e-mailings, phoning.
Assistanat commercial des Chargés d'Affaires.
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DU BRUIT DANS LA CUISINE
- Assistante de Direction
SAINT JACQUES DE LA LANDE
2011 - 2012
Assistanat général du PDG, analyse et suivi des chiffres de l'ensemble des enseignes.
Gestion des agendas.
Organisation des déplacements.
Suivi de l'intégration des nouveaux salariés (formation).
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Kéolis Rennes
- Assistante Administrative
2011 - 2010
De Novembre 2010 à Mai 2011
Tri et ventilation des courriers entrants.
Prise en charge de dossiers transmis par l'Assistante de Direction Générale (organisation de séminaires, organisation des voyages et hébergements, dossier de présentation divers, publipostages...)
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Illenoo-Ille et Vilaine Autocars
- Assistante de Direction/Relations Clients
2011 - 2011
De Juillet à Août : remplacement du titulaire du poste.
Gestion des réclamations clients.
Information et orientation des usagers du réseau pour leurs abonnements et dans l'utilisation des lignes.
Gestion quotidienne des perturbations du réseau (travaux, manifestations...), procédure d'information du transporteur concerné, travail en équipe avec les contrôleurs pour la mise en place d'actions correctives ponctuelles, informations des usagers et conducteurs.
Mise à jour des horaires pour nouveau réseau 2011/2012.
Reporting.
Edition de cartes Abonnés.
Gestion des courriers entrants et sortants.
Responsabilité du standard IVA.
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Kéolis Rennes
- Assistante de Direction
2010 - 2010
De Août à Novembre : remplacement du titulaire du poste (congé saisonnier puis arrêt maladie)
Gestion du planning et de l'emploi du temps de Monsieur Frédéric MAZEAUD.
Organisation des déplacements du CODIR (transports et hôtels).
Gestion des salles de réunions.
Organisation de séminaires.
Tenu du Standard de la Direction Générale
Tri et ventilation des courriers entrants.
Mise en forme de documents internes.
Appui administratif de M. Mazeaud (Directeur Général)et M. Créac'h (Directeur Financier)
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NOAO PRODUCT
- CHARGEE DE COMMUNICATION
2007 - 2008
Gestion du studio graphique (2 graphistes)
Elaboration de devis
Lancement du site d'impression en ligne (gamme produits, plan marketing...)
E-mailing
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ALH-BROCELIANDE
- ASSISTANTE MARKETING ET DEVELOPPEMENTS
2004 - 2007
Recherche et suivi de nouveaux produits (recettes, packaging)
Mise en place d'opérations commerciales pour les équipes de vendeurs (challenges...)
Coordination de la démarche ISO 9001
Préparation des dossiers de réponses aux appels d'offres
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PCV
- CHARGEE DE PRODUCTION
2003 - 2003
Gestion des travaux du studio graphique (3 graphites)
Elaboration de devis et recherche de fournisseurs.
Suivi de la production graphique, interlocuteur entre client et studio.
Préparation de dossiers de réponses aux appels d'offres.
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FRANCE TELECOM CABLE
- Chargée de la Communication et du Marketing
2001 - 2001
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Ouest France
- Assistante de Promotion
Rennes
2000 - 2000
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Groupe Le Duff
- Assistante Marketing
Rennes
2000 - 2000
