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Karine BOULAY

PIBRAC

En résumé

EXPERTISE AUDIT
CONSULTANTE FORMATRICE EXPERT

Diagnostic de Performances d’équipes Commerciales en Surface de Vente.
Diagnostic de Performances Commerciales d’agencements de Magasins.
Diagnostic de Notoriété d’enseigne.
Audit Commercial en Hôtellerie-restauration.
Audit Qualité en Hôtellerie-restauration

EXPERTISE CONSEIL
CONSULTANTE EXPERT

Conseil en Commerces Traditionnels et de Proximités.
Conseil en GSS.
Conseil en Grande Distribution.
Conseils en Stratégie Commerciale
Conseils en Stratégie d’entreprise
Développement commercial / force de vente "initiation et perfectionnement"
Conseil en Hôtellerie –Restauration.

EXPERTISE FORMATION Professionnelle pour Adultes
CONSULTANTE FORMATRICE EXPERT

GRANDE DISTRIBUTION
Secteur TEXTILE et Rayons Bazar et PGC et PEM et Alimentaire
GSS /SS /GSA /COMMERCE DE PROXIMITE 
Tous Secteurs d activité professionnelle
RESTAURATION
Secteur Restauration Traditionnelle ; Fast-foods ; Pizzerias



https://fr.linkedin.com/in/boulay-karine-4b037090

Mes compétences :
Merchandising
Recrutement
Conseil en management
audit agencement et commercial
Accueil physique et téléphonique
Formation professionnelle
Gestion des conflits
Techniques de vente
Prospection commerciale
Communication verbale et non verbale
Gestion du personnel
Développement commercial
Audit
Certifié expert consultante formatrice

Entreprises

  • Distrib-partners - Formatrice certifie expert Independante POE SYSTEME U PROXIMITE FRANCE

    2018 - maintenant
  • Schouten global - Formatrice certifie expert référencée

    2018 - maintenant Agression violence sécurité
  • Action First SA - Consultante formatrice Certifié expert Indépendante

    COLOMIERS 2017 - maintenant Management opérationnel d équipe, recrutement, vente, communication/ prendre la parole en public, développement commercial, savoir mener un entretien commercial, merchandising, prospection téléphonique.
  • KB CONSULTING - DIRIGEANT

    2013 - maintenant n° DA 73 31 0702731
    n° SIRET 793159252 00014
    APE 8559A
  • K.B CONSULTING - Consultante formatrice certifie expert

    2013 - maintenant Tous Secteurs ( formation-coaching) FORMATIONS /AUDITS /CONSEILS

    AUDITS ET FORMATIONS :

    -Gestion de la Vente
    -Gestion de l’accueil physique et téléphonique
    -Accueil au Comptoir
    -Accueil en S.A.V.
    -Communication " verbale et non verbale"
    -Prospection téléphonique et en rendez-vous
    -Gestion des Conflits « internes et externes » et du stress
    -Gestion des Réclamations
    -Management Opérationnel d'équipe
    -Recrutement
    -Agencement et Ré agencement d’Espace Commercial
    -Merchandising « initiation / perfectionnement «
    -Organisation et Gestion des Priorités
    -Organisation et Gestion de la réserve
    -Organisation et mise en place des offres spéciales ; des soldes
    -Gestion des stocks (en cohésion avec le merchandising)
    -Formation de formateur


    CONSEILS :

    -Management d’entreprise
    -Stratégie commerciale
    -Management du personnel
    -Recrutement
  • Madame Karine Boulay - Formation de formateur

    Pibrac 2002 - maintenant OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
    Etre capable à l’issue de cette formation
  • Madame Karine Boulay - Consultante formatrice certifie expert

    Pibrac 2002 - maintenant https://drive.google.com/file/d/0B67xlcDlqVrQTk16TGlyLTlVLWc/view?usp=drivesdk
  • Différentes (leclerc "france" essentiellement + commerces de proximité et sce publics - Formatrice

    2002 - 2011 FORMATION /AUDIT ET CONSEILS
    -Gestion de la Vente
    -Gestion de l’accueil physique et téléphonique
    -Accueil au Comptoir
    -Accueil en S.A.V.
    -Prospection téléphonique
    -Gestion des Conflits « internes et externes »
    -Gestion des Réclamations
    -Merchandising « initiation / perfectionnement «
    -Organisation et Gestion des Priorités -PUBLIC
    -Organisation et Gestion de la réserve
    -Organisation et mise en place des offres spéciales ; des soldes
    -Gestion des stocks (en cohésion avec le merchandising)
    - Agencement et Ré agencement d’Espace Commercial
    - Management d’entreprise
    - Stratégie commerciale
  • Madame Karine Boulay - Formation et coaching gestion de conflits et gestion du stress

    Pibrac 2002 - maintenant OBJECTIF PEDAGOGIQUE
    Satisfaire le client / Convenir d’une solution acceptable pour les deux parties / Fidéliser sa clientèle / Optimiser son chiffre d’affaire

    PROGRESSION PEDAGOGIQUE
    Etre capable de gérer un litige client / Apprendre à se maitriser devant une agression verbale
    Savoir négocier une solution acceptable
  • Madame Karine Boulay - Dirigeante. consultante formatrice certifie expert

    Pibrac 2002 - maintenant COMPETENCES TRANSVERSALES

    Compétences organisationnelles

     Travailler en autonomie : établir des priorités, gérer son temps, s'auto-évaluer, élaborer un projet personnel de formation.
     Utiliser les technologies de l'information et de la communication, partager et organiser des données.
     Effectuer une recherche d'information :
    Préciser l'objet de la recherche, identifier les modes d'accès, analyser la pertinence, expliquer et transmettre.
     Mettre en œuvre un projet ; définir les objectifs et le contexte, réaliser et évaluer l'action.
     Réaliser une étude
     Poser une problématique, construire et développer une argumentation ; interpréter les résultats ; élaborer une synthèse ; proposer des prolongements.

    Compétences relationnelles

     Communiquer : rédiger clairement, Concevoir et faire évoluer des outils pédagogiques, tests, programmes, modules, plans de formation, ..., prendre la parole en public et commenter des supports
     Travailler en équipe : s'intégrer, se positionner, collaborer, encadrer.
     Évoluer dans / appréhender le milieu professionnel :
    Identifier ses compétences et les communiquer, situer une organisation dans son contexte socio-économique, identifier les personnes ressources et les diverses fonctions d'une organisation, se situer dans un environnement hiérarchique et fonctionnel, connaître, mettre en œuvre et respecter les procédures, la législation et les normes de sécurité, accéder à des responsabilités en milieu professionnel.

    Compétences spécifiques

     maîtriser les disciplines et avoir une bonne culture générale ;
     Concevoir un programme d'orientation, d'information ou de formation / Sociologie des organisations
     concevoir et mettre en œuvre son enseignement ;
     organiser le travail du groupe ;
     prendre en compte la diversité des participants ;
     évaluer les participants ;
     maîtriser les technologies de l'information et de la communication ;
     se former et innover.
  • Différentes - GESTIONNAIRE DE CENTRE DE PROFIT

    1997 - 2002 -Responsable du Recrutement
    -Responsable de l’Animation d’équipe et de l’animation de réunions
    -Responsable de la Gestion administrative et contractuelle
    -Responsable de la Formation continue de l’ensemble des Equipes
    -Responsable du Merchandising
    -Responsable étalagiste
    -Responsable de la Mise en place et suivi des opérations commerciales

Formations

  • Action First

    Colomiers 2018 - 2018
  • ICPF & PSI

    France 2017 - maintenant
  • Partenariat Avec "Cap Consulting" Voir Site Internet < Http://Www.Capconsulting.Fr (Colomiers)

    Colomiers 2012 - maintenant BUREAUTIQUE-INTERNET-PAO / DAO -GESTION-LANGUES-COMMERCIAL-MANAGEMENT-
  • IPC Entiore

    Balma 2011 - 2012 certificat de gérant de magasin de proximité

Réseau