Menu

Karine CEGALERBA

SOISSONS

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • TWW

    maintenant

  • ING DIRECT - Chef d'équipe

    Paris 2010 - maintenant J'ai rejoins ING Direct en janvier 2010, depuis, mes missions sont les suivantes :
    • Encadrer et accompagner une équipe de 10 à 15 chargés de clientèle
    • Intégrer de nouveaux collaborateurs, s’assurer de leur montée en compétence
    • Suivre les résultats, analyser et anticiper les besoins
    • Suivre la productivité, être le garant de l’atteinte des objectifs
    • Mettre en place des outils d’analyses de résultats et de progressions individuelles
    • Préparer et animer des réunions (produits ou autres)
    • Débriefer les chargés sur leurs résultats mensuels et annuels
    • Accompagner les Chargés de clientèle sur la qualité du discours et le respect des procédures
    • Suivre et analyser les résultats qualitatifs, avec si besoin des plans d’actions ciblés
    • Calibrages,écoutes, coaching de proximité
    • Débriefer et définir les axes de progression
    • Mettre en place des groupes de travail afin d’améliorer leurs performances (ex : accroches commerciales)
    • S’assurer de l’utilisation régulière des outils mis à disposition des équipes afin de les rendre autonomes
    • Organiser et mettre en place des challenges

  • TRANSCOM WORLWILDE - Chef d'équipe

    2006 - 2010

  • Crédit agricole Soissons 02 (mutation du conjoint) - Conseiller

    2005 - 2006 • Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients
    • Conseiller, renseigner et vendre des produits adaptés

  • SCAPC Centrale d'achat Intermarché (Saint Ouen 93) - Chef produit Vidéo

    2003 - 2005 Rendez vous mensuel avec les Fournisseurs
    Négocier les volumes d’achats, les tarifs, les délais de livraison, les opérations promotionnelles
    Etre l’interlocuteur de tous les magasins, négocier avec eux les mis en place d'opérations
    Créer les fiches articles, programmer les commandes et organiser les livraisons avec la logistique
    Vérifier la réception de marchandise en entrepot et suivre la facturation
    Négocier les retours de marchandise (invendu) avec les fournisseurs et organiser le retour des produits magasins avec la logistique
    Analyser les ventes de chaque magasin par catégorie
    Approvisionnement journaliers pour chaque magasin

  • OPERA Centrale d'achat (Croissy Beaubourg 77) - Assistante achat produits culturels

    2001 - 2001 Assistante des acheteurs et des chefs produits culturels
    création des fiches produits
    organiser la mise en place d'opérations catalogue par secteur avec les acheteurs

  • Cned - Surveillante

    Chasseneuil 2001 - 2000

  • PROVERA centrale d'achat Cora (Croissy Beaubourg 77) - Chef Produit Audio

    2001 - 2003 Rendez vous mensuel Fournisseurs, négocier les volumes d’achats, les tarifs, les délais de livraison, les opérations promotionnelles
    Travailler en collaboration avec l'acheteur Audio
    Création des fiches produits en collaboration avec une assistante
    Gérer la gammes des 59 Magasins selon la typologie du magasin
    Mettre en place les opérations catalogue en collaboration avec chaque magasin
    Suivre les ventes et gérer le réassort
    Négocier les retours de marchandises avec les fournisseurs, être réactif sur les invendus
    Création d'un journal d'information prévisionnel mensuel envoyé aux magasins tous les mois

  • PIMKIE - RESPONSABLE ADJOINTE

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2000 Tenue du magasin, conseils et vente
    implantation, vitrine

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :