Menu

Karine DOCHE VECCHI

CHATOU

En résumé

J'occupe actuellement un poste d’assistante Grands Comptes.

Ambitieuse et dynamique, je saurai m’adapter aux nouvelles missions et responsabilités que vous aurez à me confier.

Mes atouts - rigueur, réactivité, aisance relationnelle, empathie - renforcés par une réelle volonté de réussite me permettront d’animer et administrer efficacement votre équipe commerciale.

Mes compétences :
Engagement
Force de proposition
Capacité d'analyse
Gestion de projet
Gestion des priorités

Entreprises

  • MANPOWER FRANCE - Assistante Commerciale Grands Comptes

    2010 - 2014 Préparer les dossiers de négociation :
    Collecter les informations nécessaires en réponses aux appels d’offres,
    Participer à la rédaction des réponses,
    Informer la Direction et les services concernés des négociations en cours.

    Gérer la relation Client :
    Prise en charge des appels téléphoniques, emails, courriers pour traiter les demandes,
    Suivi des demandes.

    Transmettre le contenu des accords aux interlocuteurs concernés (Direction, Responsable Bureau d’Etude, et service comptabilité et gestion) :
    Etablissement de tableaux de bords (liste de compte),
    Qualification de base de données de gestion assurant la facturation.

    Suivi de la gestion des Grands Comptes :
    Préparation de présentation commerciale pour les visites et réunions Clients / Prospects,
    Suivi de l’activité destiné aux responsables grands comptes (reporting d’activité, et tableaux de bords).

  • MANPOWER France - Assistante Grands Comptes

    2010 - maintenant Nanterre (92), Entreprise de travail Temporaire.

    Avec un portefeuille de plus 85 Grands comptes stratégiques (à Potentiel CA supérieur ou égal à 5000 K EUR ) des secteurs Banque et Assurance, Call center, Industrie, Agro-Alimentaire Cosmétique et Pharmaceutique, Luxe et IT, et un réseau de 700 agences d'Intérim.

    Mes principales missions sont :

    Promotion des accords nationaux au Réseau :

    Elaboration avec le Responsable Grands comptes de synthèse des accords-cadres TT et ou Recrutement
    Mise en œuvre de l'argumentation et les techniques de ventes adaptées
    Déploiement des nouvelles conditions tarifaires à notre réseau d'agence et mise en ligne des synthèses dans notre portail intranet Leo
    Participation aux conférences téléphoniques de lancement d'un nouvel accord et élaboration des supports de vente
    Consolidation d'indicateurs clés de performance ou retours d'expériences remontés par notre réseau
    Participation à la promotion de notre Marque

    Gestion de la relation RGC - Client - Réseau :

    Suivi de la relation commerciale à distance avec les clients (appels et mails)
    Identification et qualification des besoins de mes clients (simples et/ou complexes)
    Recherche de solutions ou transfère aux experts concernés
    Elaboration de procédures (simples et/ou adaptées) avec l'aide si besoin des différents acteurs (Experts métiers, Back Office, Services Centraux siège) pour la partie technique - ou d'un Responsable Grands Comptes le cas échéant- en phase avec les objectifs de marge théoriques définis
    Prise en charge de reporting clients

    Support administratif et suivi des accords :

    Sécurisation et respect des procédures des comptes SOX (Loi Sarbanes-Oxley)
    Prise en charge du suivi des circuits de signature (pricings, fiches navettes et accords)
    Gestion de bases de données pour restitution d'informations chiffrées (CA, MB)
    Garante de la qualité et la fiabilité des informations commerciales des clients de mon périmètre (activité/géographique) afin d'assurer un bon déploiement d'un accord cadre et par conséquent, la bonne application et le respect des engagements

  • ABMI - Assistante Commerciale

    Saint Priest 2000 - 2007 Secrétariat classique
    Rédaction des appels d‘offre, des propositions techniques et commerciales
    Etablissement de tableaux de bord
    Opérations commerciales (prospection téléphonique et courriers)
    Qualification de base de données de gestion
    Aide au recouvrement des créances clients (support au service comptabilité -Gestion sous la direction du DAF)

  • ESSEC - Bibliothèque

    Cergy-Pontoise 1998 - 2000 Recherche bibliographique et documentaire
    Gestion du prêt de livres

Formations

Réseau

Annuaire des membres :