Karine GANZAROLI

En résumé

Entreprises

• Ricoh - Gestionnaire Comptes Client

  Rungis 2013 - maintenant Traitement des demandes de résiliations clients
  Mise à jour et gestion compte client sur la base de donnée sous Movex (AS400)
  Suivis et résolution des litiges
  Mise en place des interventions techniques auprès des clients

• VEOLIA PROPRETE IDF - Assistante Commerciale

  2011 - 2012 - Gestion des réclamations.
  - Prospection téléphonique.
  Rédaction de devis, contrat et
  proposition commerciales.
  - Commande et suivis de livraison de
  matériel (client et fournisseurs).
  - Gestion des appels clients et litiges
  fournisseurs.

• Allianz - Gestionnaire fichiers GED

  Puteaux 2011 - 2013 Organisation des activités de
  logistique et d’archivage (courriers,
  NPAI, justificatifs, GED).

• Swisslife / Carte Blanche Partenaires - Gestionnaire accréditation

  2010 - 2011 Le développement et la gestion du
  conventionnement Tiers Payant.
  - la gestion des réclamations.
  - Prospection téléphonique.
  - Analyse et suivi des demandes
  d’accords d’accréditation.

• Allianz - Gestionnaire fichiers GED

  Puteaux 2009 - 2010 Organisation des activités de
  logistique et d’archivage (courriers,
  NPAI, justificatifs, GED).

• B2V Mutuelle - Employée de bureau

  2009 - 2009 Traitement de fichiers et mise à jour base de donnée, modification NPAI, RIB, adresse

• Mutuelle Complémentaire Assistance Paris - Gestionnaire Frais de Santé

  2008 - 2009 - Participation à la recevabilité des
  contrats d’adhésion des mutualistes
  - Régularisations financières.
  - Organisation des activités de
  logistique et d’archivage (courriers,
  NPAI, justificatifs)

• CORA - Secrétaire Commerciale

  Croissy-Beaubourg 2008 - 2008 - Enregistrement de bons de
  commande, établissement de factures
  pour le service comptabilité, contact
  téléphonique avec les fournisseurs.
  - Gestion des réclamations.
  - Commande et suivis de livraison de
  matériel (client et fournisseurs).
  - Gestion des appels clients et litiges
  fournisseurs.

• Allianz - Gestionnaire fichiers GED

  Puteaux 2007 - 2008 Organisation des activités de
  logistique et d’archivage (courriers,
  NPAI, justificatifs, GED).

• Klesia (Groupe D&O) - Gestionnaire Adhésion retraite prévoyance

  Paris 2006 - 2007 - Participation à la recevabilité des
  contrats d’adhésion des entreprises et
  enregistrement.
  - Organisation des activités de
  logistique et d’archivage (courriers,
  NPAI, justificatifs)

Formations

• IFOCOP

  Rungis 2017 - 2018 Master 1 Community Manager

• Lycée Jules Ferry

  Coulommiers 2002 - 2006 Action et Communication Commerciale

Réseau

• Bastien VIOLLEAU

• Christian IVANES

• Jean-Pierre BLANGER

• Julien MAURER

• Stéphane EXERDJOGLOU