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Karine GENNAI

NÎMES

En résumé

Téléconseillère chez Paruvendu au service des particuliers, j'ai su mettre en avant le conseil, la vente de produits additionnels: photos, garanties mécaniques, diagnostics immobiliers. J'ai su atteindre tous les mois les objectifs fixés par la direction.
Durant ces années, j'ai observé le travail des superviseurs.
Suite à la liquidation judiciaire de la société, j'ai effectué une formation de superviseur en relation client à distance, à l'AFPA de Saint-Jean de Védas. J'ai obtenu le titre de niveau III.
A ce jour, je suis prête à reprendre un poste de téléconseillère. Faire mes preuves en tant que commerciale sédentaire, afin d'évoluer vers un poste de superviseur.

Mes compétences :
Maïtrise Word, Excel.
Conseiller le client
Découvrir les besoins de l'interlocuteur
Etre foce de conviction.
Etre réactive, autonome
Convaincre et satisfaire une clientèle exigea

Entreprises

  • Paruvendu - Téléconseillère

    2007 - maintenant Conseiller le client sur la rédaction de son annonce, sur les produits de service: photos, diagnostics immobiliers, garanties mécaniques.
    Appels entrants et sortants.
    Fidéliser le client.
    Atteindre les objectifs de l'entreprise.
    Suivi de l'agenda.
    Gestion des réclamations, litiges.

Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Karine dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Karine à vos contacts.

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