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Karine HAMAMCIYAN

CHASSIEU

En résumé

Particulièrement attirée par le travail au contact du public, j’ai eu l’opportunité d’exercer plusieurs métiers, dans diverses sociétés, et de parfaire mon expérience. Je maîtrise ainsi toutes les compétences et les qualités relationnelles, sens de l’écoute, organisation, disponibilité, courtoisie, sourire chaleureux, bonne élocution et excellente présentation sont en effet autant d’atouts qui me caractérisent.

Mes compétences :
Restitution
Microsoft SharePoint
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • o temps suspendu - Serveuse polyvalente

    2013 - 2013

  • SFR SA - Chargé de gestion administrative

    2010 - 2013 * Traitement des demandes SharePoint en téléphonie mobile de test, Business team entreprise data et compte prépayé
    (ouverture de ligne, prolongation des échéances, changement de carte Sim, modification des options selon les
    demandes)
    * Traitement des problématiques sur la boite mail générique en ce qui concerne les voyages et note de frais
    (rattachement collaborateur, création de carte grand voyageur), ainsi que les demandes de la flotte automobile pour les
    collaborateurs (prêts véhicules, commandes, restitutions, amendes, attestations)
    * Relation téléphonique pour différentes demandes en ligne SVI (Serveur Vocal Interactif).

  • SFR SA - Chargé du contrôle du chiffre d'affaire

    2009 - 2010 * Gestion de la flotte automobile ;
    * Suivi Gestion Client, mise à jour de GEF, déclaration avantages en nature, valeur fiscal, saisie nouveaux véhicules ;
    * Suivi Gestion fournisseur, relations loueurs et sous-traitant, courtiers assurance, réponses aux contrôleurs de gestion ;
    * Accords loueurs, relevé d'informations assurance, certificat pour conduite accompagnée

  • SFR SA - Assistante

    2008 - 2009 * Prise en compte des demandes d'aménagements et déménagements des espaces (bureaux) ;
    * Assurer le suivi des déménagements unitaires et le traitement des réclamations ;
    * Contribution à la mise en place d'un nouvel outil des déménagements unitaires avec le service informatique ;
    * Support à la gestion administrative et au reporting du pôle

  • SFR Service Client - Chargée de gestion compte client

    1998 - 2008 * Pré-imputation et saisie des chèques sur compte client ;
    * Remise bancaire ;
    * Traitement de chèques contentieux

  • GEORGYA - Secrétaire de direction

    1997 - 1998 * Mis en place d'un secrétariat, entretien d'un show-room, standard, accueil ;
    * Planification des voyages et rendez-vous, avec les fabricants étrangers ;
    * Traitements des courriers étrangers pour les codifications et les tarifications des modèles en cours ;
    * Création de catalogue de modèle pour les nouvelles collections ;
    * Vente en magasin et gestion des stocks, comptabilité, saisies et suivies des commandes clients

  • JEFF DE BRUGES - Préparatrice & vendeuse

    Marne La Vallée 1996 - 1997 * Décoration et préparation des différents articles en chocolaterie

  • SAMSON TRANSPORT - Comptable

    1996 - 1996 * Gestion des comptes clients, relance téléphonique

  • RING - Stagiaire comptable

    1995 - 1995 * Saisie de factures et règlements factures fournisseur ;
    * Etat de rapprochement

  • SAMSON TRANSPORT - Stagiaire comptable

    1995 - 1995 * Relance téléphonique et gestion des comptes client ;
    * Préparation des relevés de compte client

  • Crédit Industriel et Commercial - Stagiaire

    Paris 1994 - 1994 * Opération d'encaissement au guichet
    * Standard

  • CASTORAMA - Saisonnière manutentionnaire

    Templemars 1994 - 1994 et Juillet 1995 : Saisonnière manutentionnaire chez CASTORAMA (Aulnay-Sous-Bois 93)
    * Facing, mise en rayon, étiquetage des produits en vente

    Stages de comptabilité

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