Paris1999 - 2009Réflexion, cadrage et mise en œuvre de la stratégie Marketing et Communication :
- Analyse et prise en compte des attentes clients / prospects, et des forces et faiblesses du cabinet
- Définition et valorisation des axes de développement
- Conception, consolidation et pilotage des plans opérationnels associés
Conception, animation et enrichissement du dispositif de gestion de la relation clients et prospects :
- Dispositif de veille et d'analyse des marchés
- Qualification des sociétés et contacts cibles, mise en place d’un flux informatif interne
- Mise au point de segmentations et ciblages sectoriels / fonctionnels / décisionnels pour renforcer la personnalisation des approches marketing et commerciales
- En soutien de la stratégie markating, conception et développement d’un outil CRM adapté au métier du conseil en stratégie
- Définition et mise en place d’un dispositif de fidélisation : renforcer et développer l’image du cabinet, pérenniser la relation avec les clients, aborder et conquérir les prospects ciblés
- Cycles d'apprentissage continu : enrichissement et ajustement des plans en fonction de l'analyse des attentes clients/prospects et des mesures de performance
