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Karine LE BIHAN

ALLAUCH

En résumé

FORMATRICE
FLE, français, mathématiques, prévention santé environnement, anglais, culture numérique, émergence personnelle, projet professionnel et techniques de recherche d’emploi.
Compétences professionnelles sur le commerce, techniques de vente, management, gestion de centre d’appels.

Mes compétences :
Formation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Sud Formation - Formatrice

    2017 - maintenant Définir des objectifs pédagogiques et créer des contenus en fonction des besoins.  Définir les méthodes - concevoir et actualiser outils pédagogiques.  Concevoir des programmes de formation et élaborer des séquences pédagogiques.  Encadrer des stagiaires dans leurs missions.  Mettre en place des actions correctives et préventives et évaluations. Formatrice - Sud Formation - Marseille - D.S.P.E.M. - I.E.J. - O.F.I.I.
    Public 16 ans et +, Niveaux : Débutant, intermédiaire et avancé. Alphabétisation, apprentissage, remise à niveau.

  • KLESIA - Déléguée commerciale

    Paris 2010 - 2015 Assurances collectives - protection sociale

  • KLESIA (Assurance) - Déléguée Commerciale

    2010 - 2015 Gestion commerciale, technique et juridique. Montage d'opérations commerciales.

  • IRP AUTO - Commerciale Grands Comptes

    PARIS 16 2008 - 2010 Assurances collectives - protection sociale

  • Groupe Irpauto - Manager commerciale & Commerciale Grands comptes

    Paris 2008 - 2010 Animation, coordination et fédération équipe. Recrutement et formation.
    Gestion commerciale, technique et juridique, stratégie commerciale et opérationnelle

  • GTA - Commerciale

    2005 - 2008 Assurances collectives - protection sociale

  • Groupe COATES - Cabinet GTA (Assurance) - Chargée de clientèle

    2005 - 2008 Gestion commerciale, technique et juridique.

  • PROTEGYS - Animatrice réseau

    PARIS 2004 - 2005 Animatrice Réseau grand quart nord ouest de la France
    Réseau de partenaires pour commercialiser nos produits en assurances

  • Inspectrice Régionale - PROTEGYS (Assurance) - Protegys Group

    2004 - 2005 Formation, développement et animation réseau.

  • PROTEGYS - Manager superviseur

    PARIS 2001 - 2004 Manager d'un call-center de 20 télé-gestionnaires en assurances I.A.R.D.

  • PROTEGYS - Manager & Superviseur

    PARIS 2001 - 2004 Animation, coordination et fédération équipe. Recrutement. Formation - Création et utilisation de :
    - supports, exercices, mise en situation, jeux de rôles. ;
    - tests de connaissance et de suivi, bilan d'activité. ;
    - grilles d'observation, débriefing, synthèse.

  • France TELECOM - Manager & Assistante commerciale

    1996 - 2001 Service Clients Particuliers et Professionnels.
    Organiser, animer et manager l'équipe de téléconseillers en émission et réception d'appels (jusqu'à 25).
    Etablir les plannings du centre d'appel.

  • France TELECOM - Manager

    1996 - 2001 Animation, coordination et fédération équipe. Recrutement et formation.

  • Vinci - Paris - Commerciale & Chef de réception Hôtel

    1995 - 1996 Commerciale /Chef de réception Hôtel L. De Vinci - Paris 11° et Hôtel Zapata (94)
    Encadrement équipe de réception et du personnel d'étage, gestion des plannings du personnel.
    Négociations contrats avec agences de voyages, écoles, entreprises. Développement et de fidélisation.

  • L. De Vinci - Chef de réception Hôtel

    1995 - 1996 Encadrement équipe, négociations commerciales.

Formations

Réseau

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