Menu

Karol LOR

PARIS

En résumé

Professionnelle de l’hôtellerie de Luxe, j'ai débuté mon parcours il y a plus de 16 ans dans les opérations notamment au Martinez à Cannes où j'exerçais dans la restauration, puis au Sofitel Cannes-Mandelieu en tant que réceptionniste.

Je me suis tournée vers le service commercial en 2005 au fameux Hôtel Lutetia à Paris, palace de la rive gauche où je suis restée 3 ans en tant qu’attaché commerciale avant de repartir à l’international pour le groupe Accor en Egypte avec l’ouverture du Sofitel EL Gezirah au Caire.

A mon retour à Paris, je pris la direction du service Commercial et Marketing pour le Pavillon de la Reine, Le Pavillon des Lettres et l’Hôtel du Petit Moulin, 3 bijoux parisien 4 et 5 étoiles affiliés SLH pendant presque 5 ans.

Forte de ces succès, je mets aujourd’hui à profit mes compétences commerciales, mon sens aigu des relations et mon portefeuille d’agences de voyages (loisirs et corporate) et de Tour Opérateurs spécialisés dans le secteur du Luxe mais aussi prospecte les sociétés locales dans la zone de chalandise des hôtels que je représente.


Mes compétences :
Danse
Hôtellerie
Management
Musique
restauration
USA
Voyages
Vente
Luxe
Marketing
Tourisme
Développement commercial

Entreprises

  • Denis Bournerias

    maintenant

  • Klimb up Hotels - Présidente - Directrice

    2014 - maintenant Klimb Up Hotels a pour objectif de développer les ventes et le chiffre d’affaire d’hôtels indépendants 4 et 5 étoiles en France et à l’étranger.

    Klimb Up Hotels saura identifier vos besoins et personnaliser le développement de votre hôtel en fonction de son histoire, de son caractère, de sa situation géographique et de sa personnalité!
    Elle vous permettra de construire sur la durée des relations de confiance avec des prestataires et partenaires adaptés à votre hôtel.

  • Le Pavillon de la Reine & Le Pavillon des Lettres - Directrice Commerciale & Marketing

    2009 - 2014

  • Sofitel El Gezirah - Groupe Accor - Inspired Meeting Manager

    2008 - 2009 New Opening oct 2007, 433 chambres, 5 restaurants, 1500m2 d'espace séminaires et banquets.

    Création et responsable du service: "Inspired Meeting" composé de 2 équipes:
    - "Inspired Meeting Planner": Sales Executive
    - "Inspired Meeting Concierge"; Coordinateur groupe
    Total de 8 personnes

    Responsable du:
    - Recrutement et formation,
    - Ecriture des process, mise en place et application des standards Sofitel
    - Revenue analyse sur les groupes
    - de la coordination et du bon déroulement des groupes jusqu'à leur départ (création du contact unique)
    - Marché MICE: démarche DMC, participe aux salons EIBTM, IMEX...

  • Cim Immobilier - Agent Immobilier

    2005 - 2005 - Agence Immobilière
    - Prospection et prise de mandats de vente et de location
    - Découverte acquéreurs,écoute des besoins, visites et conseils
    - Développement des ventes, rédaction des compromis de vente et suivi des dossiers jusqu'à la signature de l'acte authentique
    - Elaboration et réalisation de maquettes publicitaires

  • Hôtel Lutetia - Paris - groupe Concorde - Attachée commerciale

    2005 - 2008 Mes Compétences : - Vente : optimiser le chiffre d'affaire, atteindre les budgets fixés et les surpasser, analyser et prendre part aux yiel meetings, élaborer le sales & marketing plan en collaboration avec le DOS, acceuillir, former et encadrer les nouveaux collaborateurs. - Guest Relation : Assurer un séjour mémorable à chacun de nos clients, gérer les situations difficiles en apportant des solutions, être l'intermédiaire entre les clients et services, assurer la bonne procédures des standards mis en place. bilingue anglais-espagnol.

  • Chefs de France - Epcot - USA - Représentant culturel - Chef de rang

    2002 - 2003 Restaurant de Messieurs Vergé, Lenôtre et Bocuse situé dans le Parc Disney en Floride

    - Accueil des clients
    - Présentation et explications de la carte
    - Suivi des commandes et du bon déroulement du service
    - Encaissement et gestion de sa propre caisse
    - Représenter la France ainsi que le Sud de la France

  • Sofitel Royal Casino - Mandelieu - Groupe Accor - Réceptionniste

    2001 - 2004 - Accueil client
    - Suivi ds séjours individuel et groupe
    - Gestion des appels téléphonique
    - Gestion de la conciergerie
    - Prise de réservations
    - Respect et application des repères Sofitel
    - Transmission de la culture et savoir faire français

  • Hôtel Martinez - Cannes - groupe concorde - Chef de rang

    2000 - 2000 - Accueil des clients
    - Présentation et explications de la carte
    - Suivi des commandes et du bon déroulement du service
    - Encaissement et gestion de sa propre caisse

  • The Devonshire Fell Hotel - North Yorshire - Angleterre - Chef de rang

    1999 - 2000 - Accueil des clients
    - Présentation et explications de la carte
    - Suivi des commandes et du bon déroulement du service
    - Gestion des commis de salle
    - Gestion du bar
    - Encaissement et gestion de sa propre caisse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :