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Kassay GABRIELLA

PARIS

En résumé

12 années d’expérience professionnelle dans l’administration, vente, conseil, service client, marketing et communication dans le secteur du luxe/mode, voyages, tourisme, formation et design/architecture.
TRILINGUE , ANGLAIS, FRANÇAIS, SUÉDOIS EXCELLENT SENS RELATIONNEL, POLYVALENTE,ORGANISÉE ENTHOUSIASTE, FLEXIBLE, DOTÉE D'UN GRAND SENS DU SERVICE ET UNE PASSION POUR LA MODE ,LA DÉCORATION, LA MUSIQUE.

Mes compétences :
Techniques De Vente
Veille concurrentielle
Vente directe
Commercialisation
Merchandising
Gestion des stocks
Inventaire
Livraisons
Marketing
Management
Service client
Après-vente
Communication
Administratif
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients

Entreprises

  • Jean-Louis Deniot - Assistante polyvalente

    2015 - 2016 - Gestion du standard, appels entrant et sortant, tri et dispatch des appels,
    -Gestion du courrier, gestion d’envoi et la réception des colis,
    - Gestion de l’accueil (des clients locaux et internationaux et fournisseurs)
    - Gestion des emails, saisie de suivi, suivi des envois
    -Réservation des voyages, hébergement, gestion du visa
    -Assistant personnel, achats, organisation de voyages, réservation de taxis
    -Gestion du bon déroulement -Organisation du déjeuner, commande des repas
    du bureau, responsable service généraux, achats fournitures du bureau
    - Commande des boissons, café, salle-de bains, ampoules, suivi des achats bureau, gestion ménage
    -Suivi des factures taxi, transport, note de frais
    - Participation de la gestion de la communication (presse, emails, demande d’information)
    - Gestion des réseaux sociaux (Twitter et Pinterest)
    -Tâches administratives, aide aux architectes et décoratrices d’intérieur

  • MF Congrès - Assistante polyvalente

    2014 - 2014 -Prospection, mise à jour ficher clients, appels téléphoniques entrant et sortant, gestion email
    -Comptabilité, rédaction des courriers, facturation, suivi paiements, dépôt banque
    -Saisi des inscriptions, abonnements,
    - Accueil, standard, réservation transport et hébergement
    -Gestion du courrier

  • Parenthese Paris - Assistante administrative de programmes

    2012 - 2012 -Promotion, renseignement, consultation au téléphone et à l’accueil
    -Suivi clients, suivi fournisseurs, tâches administratives en français et en anglais
    -Gestion des participants au programmes « stages à l’étranger »

  • Furla - Adjoint responsable/Première vendeuse luxe

    2003 - 2012 -Vente directe, conseil, fidélisation de clientèle exigeante, SAV-litiges clients
    -Analyse des ventes et administration, reporting mensuel
    -Etudes marketing, analyse de marché, recherche de clientèle
    -Stratégie et Merchandising/agencement des vitrines
    -Former et encadrer des nouveaux collaborateurs

  • IM Higher education - Responsable commerciale et marketing

    2001 - 2003 Prospection-recherche des nouveaux clients & suivi de comptes clients
    -Vente et administration et coordination (renseignement, conseil, tarification, facturation)
    -Recherche des nouveaux fournisseurs et prise en charge des comptes fournisseurs existants)
    -Marketing opérationnel

  • Groupe Cityvision - Chargé de clientèle

    PARIS 1999 - 1999 Renseignement, conseil, tarification, vente, maîtrise système AMADEUS

  • Office de tourisme Suède - Hôtesse d'accueil

    1998 - 1998 Renseignement, conseil, promotion, vente-région Vastergotland (Boras, Göteborg,) en Suède

Formations

  • GRETA Top Formation

    Paris 2013 - 2013 Certificat

  • CEGOS Formation

    Paris 2008 - 2008 management luxe

    Mangement, vente; produits de luxe

  • Selis Consulting

    Paris 2006 - 2006 certificat

    vente, produits de luxe

  • EDC- Ecole Des Dirigeants Et Créateurs D'Entreprises

    Courbevoie 1999 - 1999 Programme Erasmus

  • Université De Växjö (Suède) (Vaxjo)

    Vaxjo 1996 - 2000 master

    Thèse de mastère marketing-Réseaux-appliqués par trois perpectives

  • Broward College (Davie/Fort Lauderdale)

    Davie/Fort Lauderdale 1995 - 1996 tourisme international

  • Layton High School (Layton)

    Layton 1991 - 1992 Bac américan

    Bac Américain

  • Backang Gymnasiet/ Lycée , Suède (Borås)

    Borås 1989 - 1993 Bac L

Réseau

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