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Kathleen MERLUZZI

DECINES CHARPIEU

En résumé

Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • LIBRAIRIE DU CHANGE - Assistante administrative et commerciale

    2011 - maintenant
  • Librairie du Change - Assistante commerciale et administrative

    2011 - maintenant Relation Client (Accueil, gestion des réclamations, retours et échanges, demandes d'informations, formation site
    Internet et création des comptes Internet)
    Enregistrement et gestion des devis, commandes, bons de livraison et facturation (logiciel SAP)
    Relances clients
    Création de bases de données, Mailing promotionnel et d'affiches dans le cadre d'offres commerciales
    Traitement de texte et
    Création de guides d'utilisations en interne et en externe (site Internet pour client et logiciel pour salarié)
    Calcul des besoins en réapprovisionnement
    Constitution de dossiers administratifs dans le cadre des réponses aux appels d'offres
    Saisi et mise en forme de documents administratifs et commerciaux
    Organisation et participation au salon annuel PETIT1 Lyon/Eurexpo
    Création d'une charte graphique pour l'entreprise
    Classement et archivage
  • Sécuritest - Secrétaire

    2009 - 2011 Accueil Physique et téléphonique
    Gestion des rendez-vous
    Encaissement et suivi des encaissements
    Suivi des procédures mise en place par le Groupe SECURITEST
    Relances clients
    Classement
  • Genas Contrôle Technique Automobile - Secrétaire

    2009 - 2011
  • Au temps d'une couture - Stagiaire

    2006 - 2006 Retouche sur des ensembles de costumes et des chemises
    Ventes de vêtements en soie en boutique

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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