Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
LIBRAIRIE DU CHANGE
- Assistante administrative et commerciale
2011 - maintenant
Librairie du Change
- Assistante commerciale et administrative
2011 - maintenantRelation Client (Accueil, gestion des réclamations, retours et échanges, demandes d'informations, formation site
Internet et création des comptes Internet)
Enregistrement et gestion des devis, commandes, bons de livraison et facturation (logiciel SAP)
Relances clients
Création de bases de données, Mailing promotionnel et d'affiches dans le cadre d'offres commerciales
Traitement de texte et
Création de guides d'utilisations en interne et en externe (site Internet pour client et logiciel pour salarié)
Calcul des besoins en réapprovisionnement
Constitution de dossiers administratifs dans le cadre des réponses aux appels d'offres
Saisi et mise en forme de documents administratifs et commerciaux
Organisation et participation au salon annuel PETIT1 Lyon/Eurexpo
Création d'une charte graphique pour l'entreprise
Classement et archivage
Sécuritest
- Secrétaire
2009 - 2011Accueil Physique et téléphonique
Gestion des rendez-vous
Encaissement et suivi des encaissements
Suivi des procédures mise en place par le Groupe SECURITEST
Relances clients
Classement
Genas Contrôle Technique Automobile
- Secrétaire
2009 - 2011
Au temps d'une couture
- Stagiaire
2006 - 2006Retouche sur des ensembles de costumes et des chemises
Ventes de vêtements en soie en boutique
