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Katia RENAULT

Corby

En résumé

Passionnée par l'Excellence de la relation client, la synergie des attentions et l'amélioration des expériences clients. 20 ans d expérience en relation client et développement commercial et 13 ans en management opérationnel et stratégique. Leader sur la Voix des clients . Actuellement chef de projet sur le développement des écrits professionnels.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Management opérationnel
Analyser et améliorer les performances
Relations internationales
Communication interne
Coaching
Gestion des réclamations
Formation
Techniques de vente
Customer journey

Entreprises

  • RS Components - Responsable Service Excellence

    Corby 1998 - maintenant

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