Katia VIESSIL

En résumé

Entreprises

• G.I.G Conseil ; Les pâtisseries RENEE ; ICS Technologies - Gestionnaire RH

  2015 - maintenant Recrutement, Gestion administrative courante du personnel, Juridique, Relations avec les partenaires sociaux, formation.

• Organismes Publics & Village 3N - Gestionnaire administratif

  2014 - 2015 Gestion administrative.
  Relation commerciale.
  Relation clientèle.
  Comptabilité.

• KARINVEST - Responsable administratif

  2013 - 2013 FONCIERE : Location de bureaux, locaux, dépôts.
  Révision et Mise à jour du Livre de bord de l'entreprise.
  Audit complétude des dossiers administratifs des locataires.
  Reportings : commercial, juridique, recouvrement.
  Relation commerciale : agences immobilières, mise à jour plaquette commerciale.
  Relation clientèle : assistance aux locataires.
  Suivi de dossiers juridiques

• Nouvelles Iles - Chargée de Gestion Administrative et Financière

  St François 2010 - 2013 Management : organisation travail équipe (Comptable et Aide-Comptable).
  Gestion administrative et Financière..
  Interface opérationnelle avec les équipes « métiers ».
  Fiabilité des chiffres, Rigueur administrative et juridique.
  Gestion de Trésorerie. Gestion budgétaire.
  Ressources Humaines : gestion du personnel (absences, congés, formation, paye, charges sociales).
  Relations organismes sociaux, banques, fournisseurs, clients.

• Nouvelles Iles - RESPONSABLE SERVICE CLIENT

  St François 2008 - 2010 Management : organisation travail équipe.
  Accueil clientèle.
  Recueil et analyse des besoins clientèle.
  Traitement des réclamations.
  Livre d'or.
  Gestion situations de crise.
  Vente prestations annexes.

• Nouvelles Iles - RESPONSABLE BACK OFFICE

  St François 2005 - 2008 Management : organisation travail équipe.
  Organisation des séjours clients.
  Contrôle qualité des séjours.
  Conception de carnets de voyage.
  Optimisation outils et process.

• Pierre vacances - RECEPTIONNISTE

  Paris Cedex 19 2000 - 2005 Accueil physique et téléphonique.
  Gestion de planning de remplissage.
  Réservations.
  Gestion des caisses.

Formations

• CNAM

  Paris 2016 - 2016 1. Le métier de manager
  2. Décider
  3. Motiver
  4. Digitaliser le management
  5. Devenir agile
  6. Devenir un leader

• Ecole Française De Comptabilité (EFC)

  Lyon 2015 - 2015 La conduite de l'entretien d'embauche.
  S'affirmer en situation professionnelle.
  Manager une équipe.
  Gérer le temps, le stress : l'efficacité professionnelle.
  Les entretiens.

• ABA English

  ---------- 2014 - 2014

• CONFOR PME

  Baie Mahault 2012 - 2012 LEGISLATION SOCIALE
  
  Actualiser ses connaissances du droit du travail, rappel des fondamentaux.

• FORE ENTREPRISE

  Baie Mahault 2012 - 2012 MENER UN RECRUTEMENT
  
  Faire émerger, définir et mieux cibler les besoins en recrutement des entreprises et les compétences nécessaires.
  Choisir une méthode de recrutement, déterminer les sources de candidature.
  Elaborer les outils nécessaires à la sélection des candidatures et à la conduite des entretiens avec les candidats.

• CONFOR PME

  Baie Mahault 2011 - 2011 GESTION DE TRESORERIE
  
  Apprendre à optimiser les mouvements et les soldes de trésorerie.

• CONFOR PME

  Baie Mahault 2011 - 2011 PRATIQUE DE LA PAIE INITIATION
  
  Comprendre le cadre juridique des relations de travail.
  Connaître les règles de base d'élaboration d'un bulletin de paie.

• CONFOR PME

  Baie Mahault 2011 - 2011 COMPTABILITE INITIATION
  
  Initiation aux techniques et principes fondamentaux de la comptabilité générale et de la fiscalité des entreprises.

• PORTAGE SALARIAL CARAIBEEN/Carine LEFEVRE

  Baie Mahault 2010 - 2010 AMELIORER SA COMMUNICATION GRACE A LA PROCESS COM
  
  Outil de développement de compétences relationnelles et émotionnelles.
  Types de personnalités, Styles de management, Parties de la personnalité, Canaux de communication, Besoins psychologiques, Matrice d'évaluation, Perceptions, Mécommunication, Scénarios d'échecs

• SAKAY DEVELOPPEMENT

  Baie Mahault 2007 - 2007 MANAGEMENT "ACCUEIL ET COMMUNICATION"
  
  Communiquer : Les outils de base

• LB Développement Dom Guadeloupe/Sylvie SARDA

  Baie Mahault 2005 - 2005 GESTION DE LA RELATION CLIENT
  
  Gestion des situations difficiles, Pyramide de Maslow, Structure de la communication, Types d'écoute, Langage de la relation client, Gestion de stress, Analyse transactionnelle

• FORE ENTREPRISE

  Baie Mahault 2001 - 2001 ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE ET GESTION DE CONFLITS
  
  Comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face, S’approprier une méthode et des outils qui permettent de résoudre les conflits, Dissocier la part lié à l’émotif et aux éléments rationnels dans un conflit.

• Institut Superieur Caraibe Isca Guadeloupe RISE

  Les Abymes 1997 - 1999 BTS TOURISME
  
  TOURISME - CONCEPTION COMMERCIALISATION

Réseau

• Apc GUADELOUPE

• Fritz LAUBA

• Gladys LACROIX

• Jean-Marc LANCASTRE

• Jean-Marc PAILLARD

• Jéhémuelle SAVARIN

• Julia BADINTER

• Kevin SANSIQUET

• Laetitia THELEME

• Nathalie GUSTAVE