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Katuscia LEMENA

En résumé

Mes compétences :
ECRM
Emailing
E-merchandising
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Gestion de projet

Entreprises

  • Early birds - Consultante e-merchandising

    2017 - maintenant • Accompagnement d'un porte feuille de clients dans leur montée en compétence sur la console (FR et International) : La Redoute, Lacoste, La Halle, Jacadi..
    • Définition et mise en oeuvre de leur stratégie e-merchandising
    • Analyse des KPIs et recommandations
    • Animations des comités de pilotage avec les interlocuteurs-clés chez le client
    • Détection des opportunités d’upsell chez les clients

  • Citadium - E-store manager

    Paris-9E-Arrondissement 2016 - 2017 E-merchandising
    • Construction et gestion du calendrier d’actions commerciales
    • Brief et mise en ligne des éléments
    • Coordination des opérations commerciales sur mon portefeuille de marques (plus de 100 marques)
    • Suivi des performances des marques
    • Suivi des indicateurs de performance du site

    Projets
    • Optimisation du parcours client
    • Optimisation des fonctionnalités des outils de back office
    • Recette
    • Participation au shooting pour le lookbook et photos d’ambiance

    E-crm
    • Gestion du planning de routage des emailings
    • Brief et routage des emailings

  • Wonderbox - Chargée e-merchandising et e-crm

    Paris 2013 - 2016 E-merchandising (France et International) :
    • Construction et gestion du calendrier d’animations commerciales
    • Brief et mise en ligne des éléments commerciaux
    • Préparation et suivi des opérations commerciales
    • Mise en place de tests A/B
    • Coordination des demandes de traduction dans les pays
    • Gestion du catalogue produits et mise à jour en coordination avec les
    équipes Marketing
    • Gestion des bugs

    E-CRM (France et international) :
    • Réalisation des briefs des emailings commerciaux et relationnels
    • Suivi de la mise en oeuvre graphique et de l’intégration des emailings
    • Préparation du ciblage, test des campagnes et programmation des
    envois
    • Coordination des demandes de traduction dans les pays
    • Suivi et analyse de la performance, optimisation de la délivrabilité
    • Mise en place de tests pour optimiser les performances des emailings
    • Gestion de projets avec les prestataires
    • Gestion des bugs

    • Gestion d'un apprenti

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Assistante web category manager

    Paris 2012 - 2013 Élaboration et analyse du Reporting hebdomadaire : analyse des ventes
    Élaboration de plans d’action pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaires
    Mise en place d’opérations commerciales : recherche de produits figurant dans l’offre et montage des pages
    Participation à la création, l’intégration et la programmation des différents médias dans le back office
    Rédaction des briefs de production destinés aux graphistes
    Élaboration du nouveau sous-menu Enfant en back office et front office
    Benchmark et veille de la concurrence

  • YVES ROCHER - Assistante chargée de communication commerciale internet

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2012 Veille concurrentielle et tendances
    Participation au suivi de projet du brief créatif à la livraison des maquettes.
    Développement des pages "promos" et des pages "looks maquillage".
    Rédaction des kits de traduction pour l'intégration des campagnes à l'international et préparation des "briefs d'intégration" technique destinés aux webmasters internationaux.
    Réalisation de la copy review internationale.
    Assurer le reporting mensuel de la Ligne Editoriale afin d'en conclure des best practices de communication (analyse qualitative et quantitative – statistiques).

Formations

Réseau

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