Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Centre d'accueil Régional du Tourisme
- Chef d'Equipe de site d'accueil
2013 - maintenantManagement des agents d'accueil (briefings/débriefings, formations nouveaux agents, sensibilisation et motivation des agents sur les offres commerciales, passage des Entretiens Annuels d'Evaluation, reportings à la hiérarchie)
-Supervision du bon déroulement des vacations, de l'ouverture à la fermeture.
-Accueil et vente de prestations touristiques
- Contrôle journalier des mouvements de caisse et des stocks de produits (logiciel CEGID back-office)
-Aide ponctuelle apportée au Responsable d'équipe à l'élaboration de planning.
Centre d'accueil Régional du Tourisme
- Agent d'accueil
2011 - 2013: Comité d'accueil Régional du Tourisme Aéroport Roissy-Charles de Gaulle.
et de réservations touristiques (CDI).
-Accueil et orientation des passagers
-Vente de prestations touristiques (billets RATP, Musées, croisières sur la Seine...) avec le logiciel CEGID
-Réservations hôtelières
Aéroports de Paris
- Agent commercial intérimaire
Tremblay-en-France2010 - 2010Accueil et Orientation des passagers dans les aérogares
-Prévention Sécurité (bagages abandonnés...)
-Gestion de flux de passagers en zone de transit
-Diffusion d'annonces sonores dans les aérogares
-Utilisation du logiciel SARIA pour informer sur les départs et arrivées de vols.
Espace Tourisme 77/Ile de france
- Conseillère en séjour
2009 - 2010Espace du Tourisme Ile de France/Seine-et-Marne (CDD)
Espace du Tourisme Ile-de-France/Seine-et-Marne (Disneyland Paris)
Contrat de professionnalisation dans le cadre du BTS Animation et Gestion Touristique Locale (
Accueil des visiteurs sur le site de Disneyland Paris/Ventes de prestations touristiques / Gestion de caisse
