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Kelly LAVIGNA

SAINT LÉGER DU BOURG DENIS

En résumé

"Marjolaine carlotta Kelly Lavigna, Née en juillet 1989 dans le plat pays du Nord-pas-de-Calais je mène de front mon travail et ma vie avec Luc, mon fils, mon petit bout, et ma fille Lucie ma crevette.

Mes compétences :
Conseil
Management de projet
Relations publiques
Relation client
Management
Lille
Manager
Commercial
Marketing

Entreprises

  • Capitale one - Manager

    2012 - maintenant chef de service
    Rencontrer régulièrement ses clients (La préparation des entretiens est une phase très importante pour le chargé d’affaire. Ses interlocuteurs sont des chefs d’entreprises, mais aussi des directeurs des affaires financières ou le service compatibilité de l’entreprise.

    D’un point de vu commercial, le chargé est régulièrement amené à négocier avec ses clients. L’environnement très concurrentiel et les importants volumes en jeu permettent aux entreprises de tirer les tarifs vers le bas. Le chargé d’affaires devra optimiser le rapport Rentabilité/Risque tout au long de la relation.

    Il faut être compétent pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées au travers de produits spécifiques. Pour les besoins les plus techniques tels qu’une couverture de taux, du change à terme, l’exportation ou un financement structuré, il est possible de faire appel à des spécialistes de différentes banques filiales (banque d’affaires : Corporate and investment bank)

    Sur le plan relationnel, la fidélisation passe par la satisfaction de la clientèle. Ces clients ont des besoins urgents, certaines opérations doivent être effectuées le jour même. Heureusement l’informatique nous permet d’être réactif, les centres d’affaires disposent d’un middle office pour traiter les opération courantes.

  • Acticall - Téléconseillère

    Paris 2010 - 2012 Assurer le vente de services bancaires par téléphone pour les clients

  • Nec plus Ultra - Vendeuse/Modèle

    2008 - 2009

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