Kelly LAVIGNA

En résumé

Entreprises

• Capitale one - Manager

  2012 - maintenant chef de service
  Rencontrer régulièrement ses clients (La préparation des entretiens est une phase très importante pour le chargé d’affaire. Ses interlocuteurs sont des chefs d’entreprises, mais aussi des directeurs des affaires financières ou le service compatibilité de l’entreprise.
  
  D’un point de vu commercial, le chargé est régulièrement amené à négocier avec ses clients. L’environnement très concurrentiel et les importants volumes en jeu permettent aux entreprises de tirer les tarifs vers le bas. Le chargé d’affaires devra optimiser le rapport Rentabilité/Risque tout au long de la relation.
  
  Il faut être compétent pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées au travers de produits spécifiques. Pour les besoins les plus techniques tels qu’une couverture de taux, du change à terme, l’exportation ou un financement structuré, il est possible de faire appel à des spécialistes de différentes banques filiales (banque d’affaires : Corporate and investment bank)
  
  Sur le plan relationnel, la fidélisation passe par la satisfaction de la clientèle. Ces clients ont des besoins urgents, certaines opérations doivent être effectuées le jour même. Heureusement l’informatique nous permet d’être réactif, les centres d’affaires disposent d’un middle office pour traiter les opération courantes.

• Acticall - Téléconseillère

  Paris 2010 - 2012 Assurer le vente de services bancaires par téléphone pour les clients

• Nec plus Ultra - Vendeuse/Modèle

  2008 - 2009

Formations

• IUT De Rouen

  Mont Saint Aignan 2009 - 2011 Licence Professionnelle

• Lycée Privé Saint Paul

  Lille 2004 - 2008 baccalauréat économique et social
  
  série Economique et Sociale

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Carole ROUILLÉ

• Charge DENIS

• Christian POIROT

• Raphael LINOSSIER

  Aurior (Paris)

• Stéphanie TAGLANG

• Thierry BUHOT