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Groupe Crédit Mutuel CIC
- Chargé d'affaires "agriculture"
2014 - maintenant
Gérer, fidéliser et développer, un portefeuille composé de clients exerçant une activité agricole (lait, porcs, viande bovine, légumes plein champs, maraîchage sous serres, ostréiculture, volaille...). Mener des actions de prospection, contribuant au développement du portefeuille.
Responsable de l'ensemble de la relation commerciale avec les clients. Accompagnement dans la réalisation de leurs projets professionnels, tout en maîtrisant les risques et la rentabilité du portefeuille. Mener des actions de prospection, contribuant au développement du portefeuille.
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AFPA
- Formateur Attachés Commerciaux / Négociateurs Technico-Commerciaux
Montreuil
2012 - 2013
L'entreprise (structure, composition, statut, fonctionnement....) Marketing (Stratégique : opérationnel + prospectif), Techniques de vente (Mise en œuvre de la méthode de vente : préparation, élaborer une proposition chiffrée, découverte, négociation, conclusion, suivi, le téléphone dans la relation commerciale, le traitement des réclamations), Plan d'action commercial et organisation (le transfert dans l'action, gestion de l'agenda, se constituer un fichier client, organisation des tournées....) Communication (Face à un groupe, l'exercice de synthèse, le mail commercial, le savoir être.....), Se constituer un réseau professionnel (réseautage, réseaux sociaux......), Bureautique (Intégration systématique des outils suivants :Excel, Word, Power-Point, Publisher, dans les travaux et évaluations effectuées tout au cours de l'année), Outils collaboratifs (Google drive, formulaires en ligne, cloud....)
Suivi et accompagnement des stagiaires formés dans le cadre de l'élaboration de leur rapport de stage.
Animation du réseau de professionnels qui interviennent comme maîtres de stage et/ou jurys.
Préparation des supports de formation et d'évaluation, création d'outils spécifiques nécessaires à l'activité d'un commercial (objectifs, suivi, base client .....).
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Crédit agricole
- Chargé de mission poste de travail
Montrouge
2010 - 2012
Dans le cadre de la mise en place et le déploiement d'un nouveau système d'information : accompagnement et formation des équipes du réseau aux évolutions, prise en charge des demandes remontant du réseau pour consolidation et remontée aux services MOAD.
Suivi via un applicatif spécifique des temps consacré au projet d'évolution du système d'information par les collaborateurs afin de procéder à la re-facturation des prestations.
Gestion des habilitations et droits d'accès aux différents applicatifs. Gestion et promotion des échanges par outils collaboratifs (workflow).
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Crédit agricole
- Chargé de mission recouvrement
Montrouge
2008 - 2010
Charge de recouvrement sur le marché des professionnels et des agriculteurs. Recherches de solutions, accompagnement, surveillance et détection du risque.
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Crédit Agricole
- Moniteur de formation - Poste de travail
Montrouge
2003 - 2008
Expérience de moniteurs des ventes (accompagnement des collaborateurs dans les entretiens face à face client).
Mise en place de processus dans le cadre d'une nouvelle activité du service commercial (accompagnement et mesure de la mise ne place d'une méthode de vente au travers d'outils commerciaux).
Maîtrise des outils bureautique. Création d'applicatifs en ACCESS et EXCEL. Création et mise en place d'un site INTRANET.
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Crédit Agricole
- Chargé de clientèle agricole
Montrouge
1999 - 2003
Gestion d'un portefeuille de clientèle agricole (porcs, lait, serres, légumes, ostréiculture .....).
Missions : financements, épargne, vente de services, prévoyance, assurances IARD.
Titulaire de nombreux modules de formation (analyse financière, fiscalité, droit, marketing ......) dans le cadre de formations diplômantes internes.
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Crédit agricole
- Chargé de clientèle particuliers
Montrouge
1995 - 1999
Gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Vente de services, de financements habitat et consommation, de produits d'épargne, de contrats d'assurance IARD et prévoyance, gestion des risques.
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Lycée La Croix Rouge
- Surveillant d'internat
Brest
1990 - 1995
