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Ausy
- Ingénieur sciences maths, gestion, informatique- Cadre
Sèvres Cedex
2016 - 2016
Objectifs:
Administrer et maintenir les infrastructures Open Source de l’agence sur base Linux Ubuntu.
Effectuer la mise en place d’une nouvelle plateforme complète de test pour évaluer le niveau des futurs candidats sur les technologies Open Source. Mis en place d’une architecture client – Serveur base Linux Ubuntu comprenant un mini-domaine, un serveur de fichiers Samba et un serveur de noms Bind9.
Mise en place de cette plateforme de tests en Open Source en effectuant la plupart des actions d’installation, mise à jour et configuration via le shell pour gagner en automatisation et en rapidité.
Suivre les nouveaux projets au niveau agence et leur apporter une solution technique dans les limites du budget accordé.
Réalisation:
Formation à la solution de campagne de recette HP Quality Center pour intégrer les équipes IT de la caisse d’épargne à Strasbourg.
Sensibilisation de nouveaux arrivants à la plateforme Open Source mise en place, tests réalisés avec ceux-ci.
Création d’une microentreprise en tant qu’auto entrepreneur afin qu’AUSY puisse mettre le pied à l’étrier pour certaines missions dans un cadre « Freelance » sur des technologies UNIX/Linux notamment mais aussi sur du client-serveur Microsoft.
Rédaction d’un ensemble de tests écrits allant être proposés aux nouveaux candidats au niveau national, sur des technologies Open Source aussi bien que sur les technologies Microsoft, souvent sur des questions traitant des langages de scripts, commandes UNIX et Powershell.
Environnement Technique
Windows 7, Linux Ubuntu et Debian, shell UNIX/LINUX pour configuration et administration des technologies mises en place, HP Quality Center, Microsoft Project.
Objectifs:
* Administrer et maintenir les infrastructures Open Source de l'agence sur base Linux Ubuntu.
* Effectuer la mise en place d'une nouvelle plateforme complète de test pour évaluer le niveau des futurs candidats sur les technologies Open Source. Mis en place d'une architecture client - Serveur base Linux Ubuntu comprenant un mini-domaine, un serveur de fichiers Samba et un serveur de noms Bind9.
* Mise en place de cette plateforme de tests en Open Source en effectuant la plupart des actions d'installation, mise à jour et configuration via le shell pour gagner en automatisation et en rapidité.
* Suivre les nouveaux projets au niveau agence et leur apporter une solution technique dans les limites du budget accordé.
Réalisation:
* Formation à la solution de campagne de recette HP Quality Center pour intégrer les équipes IT de la caisse d'épargne à Strasbourg.
* Sensibilisation de nouveaux arrivants à la plateforme Open Source mise en place, tests réalisés avec ceux-ci.
* Création d'une microentreprise en tant qu'auto entrepreneur afin qu'AUSY puisse mettre le pied à l'étrier pour certaines missions dans un cadre « Freelance » sur des technologies UNIX/Linux notamment mais aussi sur du client-serveur Microsoft.
* Rédaction d'un ensemble de tests écrits allant être proposés aux nouveaux candidats au niveau national, sur des technologies Open Source aussi bien que sur les technologies Microsoft, souvent sur des questions traitant des langages de scripts, commandes UNIX et Powershell.
Environnement Technique
Windows 7, Linux Ubuntu et Debian, shell UNIX/LINUX pour configuration et administration des technologies mises en place, HP Quality Center, Microsoft Project.
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Kisio Services (Effia Synergies)
- Responsable régional d'exploitation billettique
2014 - 2016
Mission: Responsable régional d'exploitation billettique - Cadre
Objectifs:
* Administrer et maintenir les infrastructures systèmes liées à l'exploitation de la dématérialisation de titres sur carte à puce (billettique) en Alsace (carte Alséo).
* Effectuer un reporting mensuel de tous les indicateurs commerciaux et marketing de l'exploitation à partir de statistiques élaborées via interrogation de bases de données, et mise en forme de celles-ci.
* Effectuer la configuration des produits (prix, origine - destination, fréquence) vendus sur les distributeurs de billets et sur internet. Et effectuer la maintenance système à distance des distributeurs
* Mettre en place les nouveaux projets, élaborer et faire des tests de recette, participer a l'évolution des outils et des communications réseaux vers les nouveaux environnements de recette ou de production lorsqu'un nouveau canal de vente ou projet était crée.
Réalisation:
* Traitement des flux logiques envoyés par les distributeurs et les ventes sur internet vers le serveur central (système billettique SNCF dédié). Sauvegardes sur bande et dépannage des outils
* Encadrement des vendeurs (Espace Alséo) et des personnes du centre de relation client dans tout ce qui touche a la billettique (projets, changements, formation,...), rédaction de procédures dans ce cadre, type projet technologie NFC.
* Création de queries SQL pour interroger les bases de données, mettre en forme les informations, vérifier leur pertinence et élaborer des indicateurs clés.
* Création de livrables (Excel, Powerpoint) donnant les tendances de l'activité et permettant d'orienter le marketing, les commerciaux et la communication (publicité).
* Configuration de routeurs et de switchs de marque CISCO pour liaison vers le central parisien des nouveaux canaux de vente en test, préparation des équipements destinés à la plateforme (routage, sécurité, protocoles de redondance, définition des paramètres d'interfaces) et au central recette pour fonctionnement dès les ports ouverts
Environnement Technique
Windows XP, 7, Windows Server 2008 R2, ACCESS, Serveur central ITNEOS (RITMX, sorte d'ERP dédié billettique), CISCO, Scripts en BASIC et VBS, Système de gestion régional, Excel.
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Kisio Services (Effia Synergies)
- Responsable exploitation billettique
2014 - 2016
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APSIDE Infogerance
- Administrateur systèmes et réseaux
PARIS
2012 - 2014
Mission: Pilotage de migration Exchange 2003 vers 2010
Objectifs:
* Procéder à la migration des boites aux lettres Exchange de toutes les personnes liées au parlement ainsi que les boites de service et de ressource (plus de 17.000 boites).
* Déploiement du nouvel environnement cible (Win Server, Exchange, SQL Server) et de son infrastructure réseau locale et distante pour assurer communication et supervision à distance. Amélioration de la tolérance aux pannes avec des protocoles type HSRP, définition des VLAN (sous-réseaux), de leurs masques et contrôle de la communication (capture de trames, analyse d'erreurs CRC, analyse de pertes de paquets et troubleshooting).
* Procéder à la migration des archives liées aux boites aux lettres et à leur intégration dans la nouvelle boite sur la nouvelle infrastructure.
* S'assurer qu'aucune perte de mail n'ait lieu lors de la migration ou de la conversion des types de mails vers Exchange 2010. ;
* Maintenir les procédures et les scripts PowerShell de migration pour s'adapter aux problèmes et imprévus pouvant survenir tout au long de la mission.
Réalisation:
* Installer et préparer les serveurs virtuels pour la mise en place de l'environnement Exchange 2010, en mettant à niveau, configurant Win Server 2008R2, installant les différents rôles conjointement avec l'AD, dans lequel nous avons intégré le nouvel environnement.
* Gestion des boites et des flux de migration via Windows Exchange Server 2010. ;
* Gestion des détails des migrations et des options liées aux boites en cours de migration par l'écriture de scripts PowerShell afin d'automatiser au maximum le processus.
* Gestion de l'export des archives de l'ancien système d'archivage (EAS) pour transformation en fichiers .pst via l'outil TransVault et du réimport de ces PST vers les boites migrées sur Exchange 2010. ;
* Suppression des raccourcis de mails supprimés et obsolètes afin de restituer une boite « propre » sur la nouvelle infrastructure.
* Contrôle de la bonne prise en main à distance des serveurs, des équipements réseau via TELNET port 23, investigation dans les cas de « bagottage », utilisation du contrôleur de réseau extensible CISCO (applicatif).
Environnement Technique
Windows XP, 7, Windows Server 2008 R2 (AD et autres rôles), SQL Server 2008 R2, Exchange Server 2010 RU5, PowerShell v.2, TransVault migrator, Outlook 2010 et OWA.
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DELANE SI
- Consultant spécialisé support
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
ALLIANZ INFORMATIQUE pour les commerciaux du réseau salariés
Objectifs:
* Support informatique sur le système d'exploitation Windows XP et les différents outils bureautiques à la disposition des commerciaux (Outlook, Acrobat Reader, Office...)
Mise en place de la nouvelle section du support (20 employés) suite à restructuration. Formation données, reçues, (en Assurance IARD, Vie, Prévoyance) Applications métier...
* Support informatique sur les applications métier utilisées par les commerciaux pour gérer leurs clients, leur portefeuille, l'établissement de devis, propositions ou contrats.
* Support matériel des différents outils mis à disposition des commerciaux (poste portable, poste fixe, imprimantes, boitier 3G...)
* Support sur les connexions en « nomadisme » via VPN et dépannage.
* Administration système et réseau sur les infrastructures d'agence par connexion distante ou déplacement sur site (câblage, étiquetage, dé commissionnement).
Réalisation:
* Gestion des incidents de niveau 1 et 2 métier, système et réseau.
* Dépannage des matériels à disposition des commerciaux et mandats techniciens pour intervention suite diagnostic établi directement avec le commercial.
* Prise en main à distance afin de faciliter le diagnostic et la compréhension croisée technicien - commercial. Aide à l'établissement de contrats, aide en "live avec le client" pour piloter le commercial sur un produit délicat ou une situation exceptionnelle (famille très nombreuse, statut exclusif de certains contrats, droit lié au
x contrats et aux particularités des clients (tant physiques que patrimoniales que de statut vis-à-vis des impôts (tranches, chefs d'entreprises, haut gradé de l'armée)...
* Gestion des mises à jour des différents outils via solution de packaging et diffusion développée par IBM (ITCM).
* Configuration avancée des postes (registre Windows) et gestion des applications en mode client - serveur.
Environnement Technique
Matériel CISCO
Systèmes d'exploitation : Windows XP, Vista, 2003 Server., ERP Siebel (ORACLE CORP), réseaux privés virtuels, packaging et diffusion des mises à jour, Base documentaire à faire vivre (nouvelles consignes, produits d'assurances, opérations marketing ponctuelles...).
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Capgemini
- Analyste de production MVS - Z/OS - UNIX
SURESNES
2009 - 2011
Objectifs:
* Assurer le suivi du plan de traitement nocturne sur MVS/Z-OS et UNIX.
* Effectuer et contrôler les sauvegardes sur bande et faire la maintenance des robots.
* Résolution des incidents pouvant survenir sur le système lors du déroulement du plan ou des sauvegardes.
* Assurer une qualité de service continue en utilisant les ressources système et réseau de backup lors d'un incident bloquant.
* Ouvrir les scripts en erreur et vérifier le code en JCL pour job MVS ou édition du Korn Shell pour job UNIX avec modification si nécéssaire.
Réalisation:
* Résolution des incidents de niveau 1,2 et 3 sur le réseau du Pôle Emploi (travail de nuit uniquement en 4 jours travaillés de 12H), escalade si les incidents dépassaient nos droits ou compétences.
* Suivi de l'exécution des 80.000 jobs journaliers sur MVS, 40.000 sur UNIX, identification des prédécesseurs et des successeurs, détermination du degré d'impact et de complexité donc qualification de priorité de résolution et SLA, reporting détaillé. * Utilisation courante de l'Ordonnanceur TWS pour le suivi de la production, $Universe pour l'organisation du plan de production et l'identification/maintenance des jobs et applications en erreur
* Exploitation du système et évolution de celui-ci pour en assurer la bonne marche et augmenter la tolérance aux pannes (modification taille de File System, changement de l'ordre d'exécution du plan, intégration de nouveaux utilisateurs ou modification des droits de ceux-ci avec RACF pour droits de toutes formes, exécution de jobs par instances systèmes bien souvent).
* Supervision préventive effectuée sous forme de taches à faire sur les différentes ressources afin de prévenir les pannes. Navigation et tests sur écrans CICS et IMS.
* Formation aux environnements Z/Os et UNIX auprès de IBM Montpellier en début de mission, introduction puis approfondissement de l'architecture matérielle et logicielle des séries Z IBM, adressage en 64 bits, bases DB2, Parralel Sysplex
Environnement Technique
* Systèmes d'exploitation : Windows XP, MVS/Z-OS, GCOS, UNIX. ;
* Technologie de sauvegarde IBM : Tivoli Storage Manager : Gestion des robots de sauvegarde et des bandes.
* Architecture des serveurs en cluster, assimilation des notions de RAID, Parallel Sysplex, protocoles réseau et sécurité propres à IBM (VTAM, RACF...).
* Applicatifs propres a MVS : TSO ; CICS, IMS... ;
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Sogeti High Tech
- Technicien systèmes, réseaux LAN / WAN
TOULOUSE
2007 - 2009
Mission: Agent de maîtrise – Network & System Management
Objectifs:
Monitoring/Supervision de tout le réseau Alcatel-Lucent au niveau « WorldWide » et résolution des incidents identifiés. Connexion possible sur tous les switchs, routeurs et routeurs cores de toute l'infrastructure Alcatel-Lucent au niveau le plus profond : Maps de check et tests et passage de routines sur backbones, état et environnement des backbones sous-marins. Pilotage et diag des cartes DSLAM dans les NRA, Routeurs cores passant du backbone vers la fibre puis de la fibre vers le cuivre.
Pilotage et maintenance des SI des entreprises clients d’Alcatel : Club Internet, SFR, British Telecom sur Une Infra MVNE appelée à l'époque BT-Spain. British Tel avait demandé a ALU de leur créer un MVNE comme infra pour lancer un opérateur à bas côut. Il en à résulté une plateforme avec différentes unités gérant le passage du signal analogique au numérique, le codage des voix sur IP, la gestion des SMS et elle plu particulière des premiers MMS en MVNE, intervenait un décodeur signal vers format .3gp qui pesait 48 kg. Une solution gérait les comptes, les options, les facture, des routines cernaient les mauvais payeurs, ceux qui dépensaient le plus en ce que l'on appelait encore le "WAP". => Maîtrise de cette plateforme, sans doute une des meilleures missions dont j'aurais pu rêver pour débuter, nous avions un pied sur chaque projet d'envergure qui 'était pas de la conception hardware sur les sites automatisés, les machines-outis étaient elles gérées à Vélizy.
Réalisation:
Résolution des incidents de niveau 1 et 2 (voir niveau 3 en shift de nuit) sur le réseau Alcatel, escalade si les incidents dépassaient nos droits ou compétences.
Gestion, supervision et maintenance des composants d’un réseau Internet et téléphonique (client club internet) : DSLAMs et NRAs. Le système étant géré sous UNIX.
Exploitation et résolution des incidents d’une plateforme MVNE (le MVNO étant British Telecom). Mise en place et suivi des évolutions hard & soft de la plateforme.
Diagnostiques et transfert de compétences/informations vers les techniciens en cas de mandat pour intervention sur site.
Communication avec les équipes Alcatel-Lucent de tous les pays du réseau : Utilisation intensive de la langue anglaise, mais aussi de l’espagnol dans une moindre mesure.
Formation de l’équipe nous succédant à la fin du contrat, faite en Anglais car l’équipe était de nationalité Polonaise.
Environnement Technique
Équipements réseau CISCO & ALCATEL.
Équipements téléphoniques tels que des PABX/IPBX.
Environnement systèmes postes : Windows 2000, XP – serveurs : Windows 2000 Server, 2003 server, UNIX, Linux Debian, Sun Solaris, HP/UX.
Consoles de supervision et maps réseaux/systèmes de la suite HPOV. Protocoles réseaux pour le LAN, WAN, VPN, Backbones. Applications de ticketing Siebel OPS/CPCS, architecture Outlook/Exchange.
