Cabinet Guemas
- Gestionnaire sinistre flotte automobile en courtage
2016 - maintenantAnimateur d'une equipe de gestionnaire avec le respect des protocoles. Verifie les reglements de mes collegues et intervient dans les dossiers litigieux et complexe.
Je gère également un portefeuille client avec la gestion des sinistres automobile, application des responsabilités suivant la convention IRSA et droit commun.
Lancer les missions d'expertises et règlements suivant notre délégation de gestion en fonction des compagnies de 40 000 ou 19 600 euros.
Analyser les sinistres et effectuer les statistiques client.
Gestion des dossiers assistances
Allianz
- Centre relation client santé
Puteaux2015 - 2016Prise d'appels des assurés pour les contrats individuels et collectifs entreprise santé.
Informer les niveaux de garanties des assurés.
Gérer les appels de cotisation, répondre aux mails et effectuer de l'assistance sur l'espace client
