Mes compétences :
Databases
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Oracle PL/SQL
Entreprises
Comunicación Celular Comcel S.A. Claro Colombia
- Analyste design et clôture des ventes SR
2012 - 2017Projection et facturation des fournisseurs.
Contrôle statistique des opérations.
Contrôle et rapport des processus de la portabilité des numéros.
Formatrice dans l'optimisation des outils et des procédures client en points de vente.
Aider les points de vente pour augmenter la productivité des ventes.
Elaboration de processus et de plans d'amélioration
2011 - 2012Contrôle et rapport des processus de la portabilité des numéros.
Aider les points de vente pour augmenter la productivité des ventes.
Elaboration de processus et de plans d'amélioration.
El Tiempo Casa Editorial
- Auxiliaire Service Client
2011 - 2011Contrôle et rapport des processus sur la productivité des ventes.
Contrôle statistique des opérations.
Suivi des réclamations client.
Mise à jour des BDD client.
Réalisation des pénalités pour fausses promesses de vente auprès des centres d'appels.
El Tiempo Casa Editorial
- Assistant des ressources humaines
2010 - 2011Gérer l’accueil, traiter le courrier administratif.
Assurer le suivi du tableau de bord des présences.
Administration et mise à jour des contrats de travail.
