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Khadija MASSON

Tremblay en France

En résumé

Commerciale en reconversion professionnelle, suite à une reconnaissance de travailleur handicapé au métier de gestionnaire carrière et paie, à l’IFOCOP PARIS XIII, jusqu’au 11 octobre 2013 avec une validation d’un diplôme reconnu d’état. Cette formation me permet la maîtrise de procédures et de bases liées à la paie, la comptabilité, le droit social, administration du personnel, ce qui me permet de réussir cette nouvelle étape professionnelle. J'ai actuellement acquis la connaissance des logiciels paies SAGE et PLEIADE.

Mes compétences :
Gestion administrative du personnel
Paie
Force Commerciale
Rédaction des procédures et des guides utilis
Service client
Coatching de groupe en formation

Entreprises

  • Aigle Azur - Agent d'escale

    Tremblay en France 2008 - 2009 Conseiller commercial à l'escale de Orly Sud au comptoir vente, vente de billet, service après vente, billetterie, gestion des litiges, tenue de caisse, état de caisse journalier, ouverture et fermeture du comptoir.

  • AVIANCE - Agent d'escale

    2008 - 2008 Conseiller commercial prestataire auprès de différents comptoirs ventes de compagnies aérienne (Esthiad Airwway, Easy Jet, ect...) , vente, encaissement , facturation, état de caisse,clôture de caisse, gestion administrative des comptoir, rapport d'activité, agent d'embarquement et de l'escale.

  • BLUELINK SERVICES - Conseiller technico commercial sénior

    2001 - maintenant Conseiller commercial, vente et services après vente des produits (billets payants, billets de fidélités, location voitures, hôtels avec le groupe Accor) Air France / klm. Gestion des litiges clients, réclamations. Conseiller technico commercial auprès des agences Air France et Klm, expert du SAV. Participation process qualité du SAV en relation avec les différents services financiers en tarifications payantes.

  • Groupe scolaire Jean Jacques ROUSSEAU - Aide éductrice

    1997 - 2001 Soutien scolaire, français, lecture en dessins, sport. Création et mise en place de la bibliothèque, négociation auprès d'associations et de la bibliothèque municipal pour le matériel. Organisation de spectacle de fin d'années, gestion des situations conflictuelles parents élèves-école.

Formations

  • Institut IFOCOP Paris XIII

    Paris 2013 - 2013 DIPLOME NIVEAU III (RNCP)

    Traitement de la paie et des déclarations sociales, base de paie droit du salarié, 35 heures, administration du personnel et droit du travail, connaissance du droit public et privé et négociations salariales, élections des représentants du personnel.

  • Lycée Professionnel Frédéric Bartholdi

    Saint Denis 1995 - 1997 Baccalauréat Professionnel Bureautique Option A

    Administration comptabilité option A - Gestion administratives, comptabilité, paie, déclarations sociales.

  • Lycée Professionnel Frédéric Bartholdi

    Saint Denis 1993 - 1994 Brevet Professionnel et Certificat aptitude profesionnel

    Agent des Services Administratifs & Commerciaux. - Gestion administrative et commercial.

Réseau

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