2009 - 2009• Tenue du standard, renseignements, orientation et accueil des clients
• Saisie et mise en page du courrier administratif sous WORD
• Transmission et dépouillement du courrier, divers documents
• Classement, archivage,
• Suivi et relances des dossiers,
• Saisie de factures, tableaux sous EXCEL
Altacom- vertbaudet-intellya
- Teleconseillere
2006 - 2008• Emission d’appels : proposition d’offres (Vertbaudet, Pelerin)
• Réception d ‘appels : Conseils clientèle
• Prise de commandes, ventes additionnelles
• Gestion des réclamations
• Vente par téléphone
• Téléprospection : appel mystère, enquête de satisfaction (Banque, supermarché…)
