Khady N'DIAYE

En résumé

Entreprises

• JDC sas - Technicienne Support Hotline

  LA FERTE BERNARD 2012 - 2014 Logiciel de gestion Kezia II et Terminaux Point de Vente IPOS 750/850
  * Support téléphonique niveau 1 et 2 ;
  * Prise en main à distance et maintenance informatique ;
  * Paramétrage caisse, imprimantes(A4, tickets, chèques), TPE Ingenico, scanner et douchette, onduleur, balances, ;
  * Suivi des interventions faites sur site ;
  * Gestion de bases de données Client/Serveur(articles, clients, ventes/ achats, stock, caisse)

• Free - Conseillère Multimédia

  Paris 2011 - 2011 Prise d'appels entrants et Assistance Technique Alice ADSL (offre Triplay)
  * Installation modems AliceBox ;
  * Internet (adsl, wifi, webmail, clients de messagerie) ;
  * TV
  * Téléphonie
  * Gestion des comptes clients

• Centre Financier La Banque Postale - Technicienne Télécoms

  2011 - 2011 Participation aux bascules du Projet Services Clientèles (600 utilisateurs)
  * Déploiement du matériel informatique et téléphonique: PC, imprimantes, téléphones ;
  * Câblage des baies et répartiteurs ;
  * Administration de l'autocommutateur: Affectation et modification des lignes téléphoniques (jarretières et OmniVista) ;
  * Assistance aux utilisateurs ;
  * Rédaction de procédures et documentations techniques

• CRDP d'Aquitaine - Technicienne réseaux

  2011 - 2011 Mise en place d'un réseau de test ;
  • Server 2003 – 2008: Active directory, DNS, DHCP
  • Firewall
  • Système de virtualisation et machines virtuelles
  • Configuration des commutateurs
  • Administration d’Exchange

• Mairie de Talence - Technicienne réseaux

  TALENCE 2010 - 2011 * Étude, mise en place et refonte des baies de brassage de l'Hôtel de ville ;
  * Aide aux utilisateurs sur la migration Exchange 2007 vers 2010 ;
  * Aide à l'administration AD, DNS, DHCP et Exchange 2010 ;
  * Gestion des consommables
  * Assistance aux utilisateurs ;
  * Rédaction de procédures et documentations techniques

Formations

• AFPA

  Begles 2010 - 2011 Technicien Réseaux et Télécommunications d'Entreprise
  
  Titre Professionnel obtenu
  Cisco Networking Academy CCNA 1 et 2

• AFPA (Toulouse)

  Toulouse 2006 - 2007 Agent de Montage- Câblage en Electronique
  
  Titre Professionnel obtenu

• AFEC

  Bordeaux 1998 - 1999 CAP BEP Vente Relation Clientèle
  
  Diplome Obtenu

Réseau

• Calloux BONY

• Colin COTTON

• D. FD

• Daniel LEGRIX

• Emmanuel ESTIVAL

• Eric DE POULPIQUET

• Fabien ROUAULT

• Manu MALICET

• Nathalie GRANDOUILLER

• Sogia SYSTÈME