Mes compétences :
Après-vente
Exerce des fonctions d'encadrement et de coordinat
Commodities
Manager maintenance
acteurs maintenance
Stock Control
Sales Assistance
Entreprises
Renault Trucks Algerie
- Responsable SAV
2019 - maintenant
UNIMENA
- Manager de zone Est
2019 - 2019
IGBS
- Directeur de transport
2016 - 2019Exerce des fonctions d'encadrement et de coordination de différentes fonctions dans l'entreprise
Anime ou participe à des réunions sur les projets logistiques en cours
Met en place des plans d'actions pour réduire les coûts,
Assure le suivi des opérations d'approvisionnement, de distribution des marchandises
Assure la performance de la flotte.
Tient et met à jour le tableau de bord de rentabilité et des coûts de transport
Organise le travail de son équipe.
condor logistics
- Manager Maintenance
2016 - 2016
Renault
- Directeur Apres vente
Boulogne-Billancourt 2012 - 2015Le directeur Après-Vente est l'interface privilégiée des constructeurs automobiles. Il garantit la qualité des réparations dans le respect des normes des constructeurs, et une meilleure satisfaction des clients, Organiser la fonction SAV et optimiser ses résultats
Assurer le niveau de qualité et les standards de la marque
Coordonner le travail des différents ateliers (mécanique, carrosserie, garantie...)
Répondre aux attentes des clients
Manager une équipe : objectifs, gestion des compétences, motivation...
Rigoureux et méthodique, il sait gérer son service. Répartition des charges de travail et des astreintes, gestion des stocks, contrôle des factures... rien ne lui échappe. Soucieux d'améliorer l'efficacité de son service, il réfléchit à différentes solutions permettant d'aller dans ce sens.
Renault
- Responsable Apres vente
Boulogne-Billancourt 2009 - 2011: Responsable Apres vente Le responsable SAV (service après-vente) encadre l'équipe chargée de l'accueil des clients et de la réalisation du contrat après-vente (techniciens itinérants et sédentaires, agents d'accueil, personnel administratif...). Il élabore le planning, gère les absences, et organise régulièrement des réunions avec les chargés d'accueil et les techniciens de maintenance pour améliorer le service. Il participe au recrutement et à la formation du personnel, suit leur carrière (rémunérations, promotions...).
Renault
- Coordinateur technique(COTECH)
Boulogne-Billancourt 2005 - 2009Son rôle principal est de diagnostiquer les problèmes techniques.
Spécialiste des techniques avancées et des nouvelles technologies.
Formé pour chaque nouveau modèle de la gamme dans l'un des 7 centres de formation Renault, le COTECH a également pour mission de former ses collègues sur les problèmes pointus de mécanique et l'utilisation des outils de diagnostics
Le cotech doit rester l'interlocuteur des plateformes d'assistance technique et du constructeur automobile
ENPC filliale de SONATRACH )
- Technicien engineering
2000 - 2005Installation, réglage et mise à niveau du matériel.
Réparation ou remplacement des éléments défectueux.
Gestion de la maintenance préventive et curative sur machine.
Participation à l'amélioration des procédures de maintenance.
Mise en place de dispositifs plus performants pour augmenter le rendement et la longévité des machines.
Suivi de l'innovation dans le domaine concerné.
Sonelgaz
- Soutraitance
1998 - 2000
Formations
Ecole Supérieure Algérienne Des Affaires (ESAA) (Alger)
Alger2013 - 2013Formation Management chef d'entreprise
Le Plessis Robinson2005 - 2006formation coordinateur technique
Centre de formation de Renault à Boulogne Billancourt, forme du personnel « après-vente », Implanté au Plessis-Robinson près de Paris, Plus de 20 modules pour la formation d'un COTECH.
Université Ferhat Abbas, Sétif (Sétif)
Sétif1992 - 1997
Université Ferhat Abbas (Sétif)
Sétif1992 - 1997formation d'ingénieur en électronique
